"创新和真实性"

"在美国，几乎每家每户都拥有必胜产品。在欧洲，这也将是一个伟大的目标"，碧水国际商务总监Vincent Huinck说。我们采访了Vincent，他向我们详细介绍了充满活力和令人兴奋的家庭护理行业，以及BISSELL进入欧洲市场的历程。BISSELL 是一家地板护理产品制造公司，总部位于美国密歇根州大急流城。作为一家拥有超过 145 年历史的家族企业，BISSELL 已发展到第五代，是家庭护理产品市场的领导者。 他们通过不断创新产品、与贸易伙伴保持持久的合作关系，以及最重要的是将客户放在所有创新的中心位置来实现这一目标。仅在五年前，该公司就决定在北美以外的地区大展拳脚，开拓商机。 此后，该公司取得了显著的增长，并在欧洲的湿洗地板护理品类中处于领先地位。

文本：Sanne Leenders // 图片：Sanne LeendersSanne Leenders // Photo：BISSELL

目前，作为商务总监，我负责欧洲和南美洲的销售和营销工作。3 年前我加入 BISSELL 时并没有小型家用电器行业的背景，但在我的职业生涯中，我一直在品牌消费品公司工作，有着强烈的国际扩张愿望。 人们可能想不到，地板护理行业是一个充满活力和令人兴奋的行业。 欧洲人每年在家庭护理产品上花费数十亿欧元。在我们目前所处的 COVID 危机期间，人们把更多的时间花在了欣赏和爱护自己的家中。这进一步增加了消费。

创新和真实性

BISSELL 专注于地板护理已超过 145 年，拥有悠久的历史，与其他新进入市场的品牌相比，这可以说是一种竞争优势。 在我们的本土市场美国，几乎家家户户都拥有 BISSELL，该品牌非常知名，但在欧洲，我们是一个新品牌，要与非常知名和成熟的欧洲品牌竞争。我们可以分享我们真实的历史，并将我们的创新和经验带入市场，这给了我们无数的机会。我们与业务合作伙伴一起加快了业务发展，并在欧洲市场确立了稳固的地位。

BISSELL 产品是大众优质产品，设计精良，工艺精湛，技术先进，价格合理，适合广大消费者。我们是一个'家庭'品牌，这意味着必胜产品是'由一个家庭制造，为您的家庭服务'。除了对地板护理产品的创新充满热情外，BISSELL（碧秀）家族还始终对宠物的健康充满热情和关爱。自2011年起，在凯茜-比塞尔（Cathy Bissell）的领导下，成立了比塞尔宠物基金会。必胜宠物基金会的目标是支持收容所和动物福利组织。这包括通过宠物领养计划帮助减少收容所中的动物数量。我们还有一个特殊的产品系列，帮助饲养宠物的家庭保持室内清洁。

重建我们的在线平台

我们在欧洲的分销合作伙伴负责管理本地电子商务和实体店的基础业务。直销渠道的发展是一个有趣的过程。与消费者建立直接关系有很多好处，我们可以通过这种关系提供信息和支持，并直接进行销售。当我开始为 BISSELL 工作时，我们首先需要更新我们的在线平台，因为它已经非常过时了。我们重建了一个全新的在线平台，可以扩展到全球不同的市场。我们确保该平台包含内容管理系统、产品信息管理系统，并且可以使用多种语言，包括阿拉伯语和亚洲语言。

最近，我们开始建立自己的 DtC 业务，并在我们的平台上增加了电子商务功能。 启动 DtC 渠道以及管理所需的供应链和支付支持可能很复杂。因此，我们决定外包并与 Salesupply 合作来处理我们的后端业务。

电子商务不断变化

电子商务行业一直在不断变化和改进，我认为电子商务永远不会停止发展。

更好地平衡工作与生活

COVID-19 的爆发给我们的世界带来了可怕的后果。 然而，疫情也带来了积极的副作用。 许多企业已经证明，他们的团队在家工作时也能继续高效运营。许多员工在家工作时，工作与生活的平衡得到了改善，他们不必通勤或出差，可以有更多的时间与家人在一起。 这种新的工作方式可能会带来变革。 完全恢复危机前的工作方式可能并不可取，也不高效。

就我们的业务增长而言，COVID-19 危机产生了积极的影响。自从在家工作以来，人们学会了更加珍惜自己的家居环境。他们更加注重保持家居的舒适和温馨，最重要的是保持家居的清洁和安全。因此，人们在帮助他们实现这些目标的产品上花费更多。

本文曾发表于 跨境杂志 16.