英国消费者重返实体店购物

由于 COVID-19 限制不再具有法律效力，越来越多的英国购物者 开始冒险到店内购物。但是，购物人数尚未恢复到大流行前的水平，也没有达到预期。许多零售商仍在实施限制措施，而且研究表明，人们对当前的自由政策能否持续下去信心不足。

返回店内购物

与上周同期相比，7 月 19 日当天前往商店购物的人数增加了 12.7%。上升幅度最大的是上午，截至上午 11 点，人流量比去年同期增长了 17%，随后有所下降。在一天中，人流量增幅最大的是高街（+14.7%），其次是购物中心（+13.6%）和零售公园（+7.3%）。

但与 2019 年同期相比，游客人数仍减少了近四分之一（-24.9%）。由于暑假开始，游客人数原本预计会大幅增长。此外，许多人决定今年留在这个国家。

尽管取消了对 COVID-19的限制，但最近感染率的上升可能会让一些购物者更加谨慎，不敢冒险进入可能是繁忙的购物环境。

英国消费者仍保持谨慎

大多数英国成年人还不相信店内购物会恢复到大流行前的水平。五分之四的人对政府防止再次发生封锁的能力没有信心。

74%的 英国消费者对英国经济能否从大流行病造成的破坏中完全恢复缺乏信心。同样比例的人表示，他们对消费者支出在 2019 年恢复到原来水平没有 "合理信心"。同时，只有五分之一的人对政府能够防止今年再次出现封锁有 "合理的信心"。

尽管如此，仍有 42% 的人计划在今年年底之前在现有基础上增加支出。此外，43% 的人将继续保持目前的支出水平。尽管 54% 的人对今年年底之前的固定收入来源没有合理的信心。约 85% 的人认为，英国成年人应采取自己的措施，帮助支持英国经济走出封锁。

消费者在网上购物可能会更放心

许多消费者可能会觉得在网上购物更方便。零售商需要继续体谅消费者对 COVID-19 的真实担忧，并在限制消失的同时，利用手中的一切工具为消费者提供选择和便利。

五分之一（20%）的中小企业曾希望 7 月 19 日是自圣诞节以来最大的交易日。43% 的中小企业仍然担心未来会发生什么。此外，63% 的企业认为 COVID-19 的影响已经永久性地改变了消费者在高街的消费方式。五分之二（40%）的企业认为，购物者现在大多会在网上购物。此外，他们认为高街消费将永远无法恢复到大流行前的水平。即使取消所有限制，仍有 60% 的人认为网购将获胜。这促使 73% 的英国中小企业学习新的数字技能。尤其是社交媒体营销（21%）、电子商务（16%）和数字支付（11%）。