千禧一代推动跨境 D2C 电子商务发展

一半以上的千禧一代在过去六个月中直接从国际品牌 购买过商品。在禁锢中养成购物习惯。根据 eShopWorld（ESW）的 "Global Voices：2021 年高峰前脉搏调查》显示，在 COVID-19 期间，52% 的购物者会主动进行网购。在 25-44 岁的人群中，这一平均比例上升到 58%。关闭的商店和减少的实体店促使消费者在网上购买商品。 他们通常会在店内验证和购买的物品。

感受最深的是南非（63%）和印度（63%）。其次是阿联酋（56%）、中国（53%）和 美国（52%）。

封锁促进了跨境电子商务的发展

进入商店的机会减少也促进了跨境 电子商务的发展。近一半（46%）的全球购物者表示，这促使他们直接在网上购买国际品牌的产品。在 25-34 岁的人群中，这一比例上升到 52%。印度（61%）、中国（61%）、墨西哥（59%）和 俄罗斯（50%）的消费者最有可能在 2021 年上半年直接从国际品牌网上购物。

因此，在过去六个月中，消费者以前会在店内验证的传统 "高接触率 "商品被证明是最受欢迎的跨境购物类型。

最受欢迎的国际电子商务购物

在此期间，四分之一（25%）的全球购物者在其国内市场以外的地方网购服装。同时，鞋类（19%）、奢侈品（18%）、护肤品（17%）、保健和美容品（17%）、香水（16%）和化妆品（16%）也成为最受欢迎的国际电子商务购物产品。千禧一代和 Z 世代购物者再次领跑。他们的跨境购物率是婴儿潮一代的三倍。

2020 年 跨境商务的大幅增长在 2021 年仍将继续。尽管同比增长较为平缓。在最受欢迎的五大跨境电商品类中，奢侈品在过去六个月中增长最快，增幅达 6%。其次是护肤品和香水，增幅均为 4%。

把增加开支作为一种应对机制

全球 56% 的购物者承认，增加网上消费是一种应对机制。他们或是购买 "快餐 "以奖励自己度过封锁期，或是减轻大流行病带来的精神压力。同时，超过四分之一（28%）的人表示，他们在疫情期间为亲朋好友购买了更多的网上 "礼物 "或 "犒赏"。

全渠道能力的重要性

57% 的全球购物者表示，COVID-19让他们看到了网上购物的便利性和选择性，而在千禧一代中，这一比例上升到了 63%。此外，71% 的人表示，大流行过后，他们将继续通过数字和实体渠道混合购买。这凸显了随着许多国家开始放宽 COVID-19 限制，全渠道能力在零售商国际商务战略中的重要性。