半数以上的欧洲收银台存在多重错误

结账页面是每个电子商务网站上最重要的页面。结账页面是访客转化为买家的页面。因此，有必要在结账页面提供无摩擦的体验。根据 Stripe 的数据，58% 的欧洲结账页面至少有三个基本错误。这些错误给客户增加了不必要的摩擦。

电子商务企业投入大量时间、资金和资源来提升品牌知名度、吸引网站流量并优化产品页面。企业采取这些措施，旨在促使目标受众完成购买。然而，许多 欧洲企业却忽视了转化路径中至关重要的一环——结账流程。

结账页面上的错误

结账页面最常见的错误是在输入卡号时没有自动验证（42%），移动设备上没有输入卡号的数字键盘（29%），以及允许以错误的卡号或有效期提交交易（39%）。此外，45% 的系统在输入卡号时不确认卡的类型，19% 的系统不允许输入没有空格的卡号。"这些问题本身看似很小。但是，当它们结合在一起时，就会给客户带来不必要的困难结账体验"，Stripe 说。

450 个电子商务网站

Stripe对 英国、法国、德国、荷兰、西班牙、意大利和 瑞典的450家顶级电商网站进行了分析。在评估的诸多因素中，意大利和荷兰的结账页面表现最差。 在意大利，三分之二的受测网站在用户输入卡号时未确认卡种。此外，56%的网站未自动验证卡号。而在荷兰，半数的结账页面未确认卡种，56%的网站允许顾客使用已过期的卡片进行支付。

当地语言

许多电子商务结账页面还有另一个问题。结账页面没有翻译成当地语言。此外，81% 的欧洲结账页面没有提供本地支付方式，如 iDeal、EPS 或 Bancontact。