2020 年,荷兰消费者在欧盟境内的外国网店消费近 26 亿欧元,创下历史新高。这比 2019 年增加了 6 亿欧元,增幅近 32%。自 2014 年开始采用现行测量方法以来,荷兰人在欧洲网店的年消费额从未有过如此大的增长。这是 荷兰统计局根据目前的研究报告得出的结果。
2014 年,荷兰人在荷兰以外的欧洲网店消费不到 7 亿欧元,7 年间几乎翻了两番。与 2019 年同期相比,购买量增长强劲。尤其是在 2020 年的后三个季度,增幅达到 30% 至 38%。2020 年第一季度,荷兰人在欧洲网店的消费增长速度较慢,仅为 18%。就在向第二季度过渡之前,荷兰遭遇了 COVID-19的爆发以及随之而来的措施。
自 COVID-19 启用以来,荷兰网络卖家的营业额也大幅增长。这包括对荷兰和外国消费者的销售。与前一年相比,2015 年的营业额增幅达到了 22.1%的峰值,而 2020 年的网络营业额增幅则超过了 40%。
对于荷兰的网络销售商来说,可以区分纯网络商店和全渠道企业。2020 年荷兰互联网销售额的增长主要归功于全渠道公司。与 2019 年相比,营业额增长了一半以上。在 2020 年第四季度,这一增幅甚至接近四分之三。纯网络商店的营业额也大幅增长了近 36%。而前几年的最大增幅还不到 23%。
虽然荷兰人在欧洲网店的购买量逐年增加,但对消费支出的影响有限。这是因为这些购买在所有消费支出中所占比例相对较小。2018 年,这只占荷兰零售总额的不到 2%。2020 年,荷兰零售业的总营业额(商店、互联网和市场营业额)比 2019 年增长了 6%。
荷兰网店和外国网店之间的区别并不总能让消费者一目了然。网店通常有多种语言格式,外国网店可以有荷兰语版本的网站。