动物营养领域的全球领导者特鲁瓦营养公司（Trouw Nutrition）实现大规模数字化商务

Trouw Nutrition 是动物营养领域的全球领先企业，拥有 8000 名员工，客户遍布全球 25 个国家。他们提供的产品、模型和服务多种多样，从用于动物健康和营养的原料产品或转化产品，到用于农业的模型和服务，不一而足。他们的客户也同样多种多样，从原材料加工企业到饲料生产商、经销商、饲养者和农民，不一而足。

Trouw Nutrition 面临的最大挑战是从一个功能基本陈旧的订购工具转变为一个现代的客户友好型数字解决方案，以先进的功能和一致的用户体验支持售前、销售和售后流程。

无缝的用户体验和更低的成本

Mees Spoor，Trouw Nutrition 公司电子商务产品负责人："我们希望创建一个无缝的产品，包括数字客户门户、网站和咨询服务。无论客户的需求多么不同，他们都能获得无缝的用户体验。此外，我们还希望降低日益复杂的销售成本，同时提高服务、质量和效率。因此，我们将多品牌、多国家和多业务模式的现有在线产品合并到一个平台上。其技术基础就是 Intershop 商务平台"。

推出最小可行产品（MVP）

Intershop 首席运营官 Markus Klahn："Trouw Nutrition 在短短几个月内就推出了最小可行产品。这一新的商务解决方案已完全集成到ERP和中间件的现有IT环境中。我们的解决方案具有灵活性和可扩展性，这使得 Trouw Nutrition 能够通过为客户提供先进的在线服务、现场或共同浏览销售以及售后服务，在全球范围内迅速扩大销售。

现在，所有销售都可以在国际范围内协调进行。Intershop 解决方案支持各种语言、特定国家的税率和货币，以及各国公司和客户群的特殊要求。

MVP 已在荷兰、比利时、德国、波兰、捷克和斯洛伐克共和国以及加拿大上线。不久还将在其他国家设立子公司。下一步工作包括扩大交叉销售和追加销售机会，整合客户关系管理和活动管理，以及销售人员对订单的支持。

Wundermann Thompson Commerce 公司实施了这一先进的商务解决方案。