Thomas Sjölin，PostNord 国际部负责人：北欧是全球最具吸引力的电子商务地区之一

PostNord -今天，我们想与大家分享我们的合作伙伴PostNord 对PostNord国际负责人Thomas Sjölin的采访。

1.您是谁，在 PostNord 担任什么职务？

我是 PostNord International 的负责人，负责我们的全球商业扩张，并促进国际电子商务流入北欧地区。我的任务很简单：通过确保国际货运量、简化跨境交付，加强 PostNord 作为北欧地区首选电子商务物流合作伙伴的地位。

2.在不断发展的跨境电子商务领域，您对 PostNord International 的长期愿景是什么？

我们的长期愿景是使 PostNord International 成为北欧地区无可争议的门户。

电子商务正在实现无国界化，但零售商仍在为复杂性、合规性、海关、可见性和客户期望而苦苦挣扎。我们通过提供一个北欧解决方案、一个切入点以及与欧洲要求最严格的 "最后一英里 "地区的无缝整合来解决这一问题。

五年后，PostNord International 将被公认为：

• 全球电子商务品牌进入北欧的首选
• 以可靠性、技术和对北欧消费者的深刻洞察力著称的值得信赖的合作伙伴
• 轻资产国际网络，全面优化速度、可扩展性和数字卓越性

简而言之：我们降低了进入北欧的门槛，因此我们的客户可以更快地发展。

3.目前 B2B 物流行业的发展趋势是什么，您如何看待这些趋势对 PostNord International 业务的影响？

三个突出趋势

1.物流商品化

价格敏感度不断提高，而转换成本却在下降。可靠性、速度、可视性和易集成性已成为客户所要求的 "卓越基本要素"。

对于 PostNord International 而言，这加强了我们对成本领先、卓越运营和简单入职的关注。

2.技术作为竞争优势

API 驱动的运输、实时数据、预测性预测和数字化客户体验正成为决定性因素。

Thomas Sjölin 说："这就是为什么我们大力投资于以技术为主导的运营、无缝集成和整个 E2E 链的可视性。

3.全球市场和间接销售渠道的兴起

Temu、Shein 等平台和快速发展的中小企业需要能够快速扩展并覆盖多个市场的物流合作伙伴。

我们的战略反映了这一点，我们非常重视间接销售渠道，并通过全球整合商 "真空清洁 "中小企业的需求。

这些趋势奖励那些速度快、数字技术成熟、专注于客户需求的公司，而这正是我们 PNI 的定位。

4.目前跨境物流面临的最大挑战是什么，PostNord International 如何应对这些挑战？

1.海关和合规的复杂性

国际托运人在北欧增值税、海关、IOSS 和不同国家的要求之间挣扎。

我们的回应：综合海关解决方案和消除摩擦的统一北欧设置。

2.无缝数字整合的必要性

零售商希望零成本上架。

我们的回应：完全基于 API 的方法，只需一个联络点，只需一次整合，并且完全透明。

3.来自物流技术和最后一英里专家的竞争日益激烈

这些企业创新迅速。

我们的回应是：在利用 PostNord 作为北欧最大、最值得信赖的最后一英里网络这一独特资产的同时，配合他们的灵活性。

4.对具有成本效益、可预测的递送的需求

跨境波动带来运营挑战。

我们的回应：轻资产模式与北欧的规模和强大的合作伙伴相结合，使我们在不影响质量的前提下获得灵活性。

我们的整个战略都是围绕着商业高速度、技术和简便性而建立的，这些都是解决当今跨境挑战所必不可少的。

5.您认为北欧市场为希望进入该市场的网络零售商提供了哪些机遇？

北欧是全球最具吸引力的电子商务地区之一：

• 消费者购买力强，实际工资不断增长
• 跨境开放度极高
• 世界级的数字成熟度
• 国际零售商对价格的敏感性和对产品种类的追求

北欧购物者看重的是低廉的价格、独特的产品、便利、快速的配送和信任。

电子商务继续超越实体零售，预计 2026-2027 年将是强劲增长的几年。

对于国际网络零售商来说，这意味着

• 易于进入
• 庞大的可寻址受众
• 高转换潜力
• 对新品牌和新品类的强烈需求

关键在于与一家深入了解北欧市场、偏好、习惯、配送文化和期望的物流供应商合作。

6.北欧家庭在全球哪些国家购物？

最大的起源是

1.中国，价格和品种驱动

Temu、Shein 和其他中国平台因其无与伦比的价格和产品种类而占据主导地位。

2.德国，在所有北欧国家都很强劲

德国是瑞典、丹麦和芬兰的前三大原产地。

3.美国，尤其是挪威

挪威的购物者经常到美国购买当地没有的产品，这主要是由于品牌的受欢迎程度和价格因素。

总体而言，北欧消费者好奇心强、价格敏感、精通数字技术，是全球电子商务的先行者。

7.您认为北欧地区跨境电子商务的发展趋势是什么？

北欧的跨境电子商务正在稳步增长，亚马逊、Zalando 和 Temu 是所有四个国家的顶级国际市场。从国外购买商品的消费者比例已从 74% 上升到 78%。

三个突出趋势

1.价值和种类

北欧购物者跨境购物是为了获得有竞争力的价格和更广泛的产品范围。可靠的物流使送货更快、更可预测。

2.信任和透明度

明确的交货条款、透明的成本和良好的评级对转换率有很大影响。信誉差会很快受到惩罚。

3.灵感和经验

价格仍是最重要的因素，但提供精心策划、启发式在线体验的平台正获得越来越多的关注。消费者越来越需要发现，而不仅仅是交易。

在挪威和芬兰，个性化和客户服务尤为重要，这为价格以外的差异化创造了空间。

总而言之

• 尽管美国的价格优势正在减弱，但价格仍是主要驱动力。
• 以中国和欧洲为首，商品种类仍然至关重要。
• 随着购物变得更加注重体验，灵感正在成为一种差异化因素。

最后有什么要说的吗？

在 PostNord International，我们的使命很简单：我们让北欧变得简单。一个合作伙伴、一次整合、一次投递体验，让每一份订单都能建立信任。但除了物流，真正重要的是促进增长，帮助全球零售商以轻松可靠的方式与北欧消费者建立联系。

我们很荣幸能扮演这一角色。我们对未来的发展感到更加兴奋。北欧仍然是世界上最具活力的电子商务地区之一，我们将与客户一起，共同把握这一机遇。