DELIVER的十年历程：与创始人兼首席执行官斯特凡·托姆扎克的对话

近日，《Cross-Border Magazine》创始人耶罗恩·莱恩德斯（Jeroen Leenders）有幸与DELIVER创始人兼首席执行官斯特凡·托姆扎克（Stéphane Tomczak）会面，共同探讨了该公司的发展历程、对零售及供应链行业的影响、自力更生的发展模式及其未来愿景。 DELIVER 已确立其作为行业对接盛会的地位，这一全球性连接平台欢迎来自零售和商业领域的各类高管参与。

耶罗恩：斯特凡 ，首先，祝贺你！最近，你迎来了一个重要的里程碑。

斯特凡·托姆扎克（DELIVER创始人兼首席执行官）：谢谢 ！是的，DELIVER今年正迎来成立十周年。我们于2015年创立公司，2016年举办了首届展会。可以说，这段历程相当精彩！

耶罗恩：您 提到DELIVER一直以来都是自筹资金运营的，而且做得相当出色。这在当今实属罕见。您为何选择这种方式？

斯特凡：是的 ，我们完全依靠自筹资金发展。从第一天起，我们就选择仅通过客户带来的收入来维持业务运营。这种做法是经过深思熟虑的，因为它迫使我们首先关注产品和客户价值，而不是投资者的期望。 如果未来有什么变化，很可能是效仿Patagonia的模式，在公司之上设立一个基金会。这就是我的运营模式。

耶罗恩：说到 您的创业历程，DELIVER 已从一个以欧洲为重点的活动，发展到在拉斯维加斯和新加坡举办展会。这种扩张是如何实现的？

斯特凡： 从创立之初，我们就 始终秉持着强烈的跨境精神。虽然我常驻法国，公司也是法国企业，但DELIVER从来不仅仅是一家法国公司。 我们的愿景始终更为广阔。我们从卢森堡起步，随后扩展至柏林、伦敦和里斯本。新冠疫情之后，由于阿姆斯特丹无论是铁路还是航空交通都极为便利，这里便成为了我们在欧洲的大本营。2023年，我们在拉斯维加斯推出了DELIVER America；今年，我们将在新加坡推出DELIVER Asia。 我们的独特之处在于，我们消除了贸易展会的随机性。通过我们的平台和团队，我们安排有意义的、双方均主动确认的一对一会议——确保双方都能从每次互动中获得价值。

耶罗恩： 今年在阿姆斯特丹举行的十周年庆典活动将 有哪些看点 ？

斯特凡：这 将是我们迄今为止规模最大、最精彩的活动！我们预计将有来自欧洲领先零售品牌的1,100多名关键决策者，以及约150家供应链供应商出席。总体而言，我们的目标是吸引约2,000名与会代表。

除了数据之外，我们还新增了令人兴奋的新功能：

• 短短两天内，内容时长超过50小时！

• 可持续发展沙龙（由Spring GDS赞助）

• “零售业女性”早餐会

• 高管晚宴

• 此外还有第四个分组讨论舞台和精英圆桌会议

• 特邀嘉宾：克里斯蒂安娜·菲格雷斯和乔·马龙 CBE

此外，我们的主题演讲舞台将迎来多位重量级演讲嘉宾——相关公告即将发布！

我们还将重点关注两个我们非常重视的支柱：多样性、公平与包容（DEI）以及可持续发展。例如，我们将举办一场聚焦零售业新晋女性领导者的专题讨论会。而且，既然是我们的周年庆，届时将有一场盛大的庆祝活动——想象一下巨型蛋糕和超棒的DJ吧！

耶罗恩：对于 正在阅读本文的所有零售商 来说 ，他们为什么应该参加DELIVER？他们能从中获得什么？

斯特凡： 原因 有很多 。决策者可以在同一场馆内接触到众多供应链供应商——从初创企业到行业巨头。这实属难得的机会，尤其是在欧洲范围内。我们的活动议程、主题演讲和分论坛都提供了针对其需求量身定制的宝贵见解。而且我们确保整个过程轻松无忧。 我们始终确保买家数量多于供应商，颠覆了传统贸易展会的惯常格局。这为零售商营造了一个更健康、更高效的环境。

耶罗恩：我 记得去年DELIVER做了一个大胆的决定：活动期间不提供肉类，以倡导可持续发展。这对您来说为什么如此重要？

斯特凡：我们已 全面践行可持续发展理念，不仅停留在口头承诺，更付诸实际行动。是的，我们已停止在活动中提供肉类餐点，尽管这可能会降低我们的净推荐值（NPS）。但我们相信，这是正确的选择。

食品碳足迹是温室气体排放的主要来源之一。因此，除了鼓励选择火车出行而非飞机，并抵消所有二氧化碳排放（包括差旅产生的排放）之外，我们还希望以身作则。

此外，我们还发起了“DELIVER森林”计划，致力于保护亚马逊雨林中的树木。同时，所有利润都将通过支持具有积极社会影响企业的道德银行，重新投入公益事业。我们的目标是成为一家具有再生能力、以使命为驱动的公司。

我们的目标是成为一家以目标为导向的再生型公司。

斯特凡·托姆扎克（DELIVER创始人兼首席执行官）

耶罗恩：而且 去年，您还向Spirng GDS颁发了可持续发展奖，对吗？

斯特凡：正是如此 。十年来，我们一直为企业提供一个展示其可持续发展故事的平台。去年，Spring GDS 获得了该奖项，但该奖项面向任何展现出有意义的可持续发展历程的企业开放。

耶罗恩：我 知道你一直坚信长期合作伙伴关系。在瞬息万变的电子商务环境中，DELIVER在促进这些关系方面发挥着什么作用？

斯特凡：完全正确 。我们的整个运营模式都基于长期合作伙伴关系和社区建设。DELIVER之所以能够存在，正是得益于回头客的支持。 我们高度重视以客户为中心和产品驱动。许多交易并非一蹴而就——它们需要反复的面对面会谈。这正是DELIVER的价值所在：年复一年地促成有意义的联系，而不仅仅是追求短期收益。

耶罗恩：最后 ，能否为与会者透露一下关于十周年庆典活动的预告？

斯特凡：对于 熟悉DELIVER的人 来说 ，今年将令他们惊叹不已——规模更大、更出彩，而且惊喜不断。 对于初次参会的来宾，请放心，此前已有数千名参与者给予我们高度评价，您定能在此收获宝贵的人脉、崭新的灵感以及难忘的回忆。敬请期待……还有更多精彩内容即将揭晓，目前暂不便透露！

耶罗恩：斯特凡 ，非常感谢您分享这些见解。我们非常期待能参与今年六月DELIVER有史以来规模最大的展会！

立即注册领取您的VIP通行证！