TikTok setzt verstärkt auf Live-Shopping

TikTok Shop verdoppelt das Live-Shopping, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher in der Weihnachtszeit zu gewinnen. Auf einer Veranstaltung in New York stellte das beliebte soziale Netzwerk seine ehrgeizigen Pläne vor, seine E-Commerce-Plattform durch "Super-Live-Streams" während des Black Friday und Cyber Monday anzukurbeln, und wettet darauf, dass Live-Shopping den Weihnachtsumsatz ankurbeln wird.

Wie The Information berichtet, will TikTok den Erfolg von Douyin, seiner chinesischen Version, wiederholen, die der Muttergesellschaft ByteDance beträchtliche Einnahmen beschert hat. Nico Le Bourgeois, Leiter des US-Geschäfts von TikTok Shop, sagte, dass sich die Bemühungen des Unternehmens in den letzten sechs Monaten darauf konzentriert haben, US-Kunden für den Live-Shopping-Modus zu gewinnen, so Modern Retail. Um dies zu erreichen, hat TikTok ein Ökosystem zur Unterstützung von Marken und Kreativen mit gezielten Schulungen, Matchmaking-Events und Affiliate-Tools eingerichtet, um die Reichweite und Interaktion während dieser Termine zu maximieren.

TikTok verlagert die Anreize

Im Gegensatz zu den Aktionen der vergangenen Jahre, als TikTok Shop Marken mit kostenlosem Versand und hohen Rabatten belohnte, hat sich das Unternehmen in diesem Jahr für eine strukturiertere und nachhaltigere Strategie entschieden. "Wir bauen ein komplettes Ökosystem auf, denn die Gründung ist nicht einfach", so Le Bourgeois. Dieses Mal werden die Sendungen mitfinanziert, und TikTok wird eine größere Sichtbarkeit auf der Plattform im Austausch für Rabatte anbieten, die direkt von den Marken finanziert werden.

In seinem Bestreben, ein Massenpublikum anzusprechen, hat das soziale Netzwerk außerdem Veranstaltungen in Los Angeles und New York organisiert, um die Zusammenarbeit zwischen Kreativen und Verkäufern zu fördern, und eine Affiliate-App eingeführt, mit der Kreative ihr Publikum und ihre Umsätze steigern können. Laut Le Bourgeois sind die Marken bereit, angesichts der Reichweite der Plattform, die derzeit 150 Millionen Nutzer in den USA hat, ihre eigenen Rabatte zu finanzieren.

Potenzial und Herausforderungen von Live Shopping

Obwohl Live-Shopping auf dem US-amerikanischen Markt noch ein junges Phänomen ist, sind die Anzeichen für Wachstum ermutigend. So gelang es beispielsweise Canvas Beauty, der Marke der Influencerin Stormi Steele, in einem einzigen sechsstündigen Stream auf TikTok Shop Produkte im Wert von über 1 Million US-Dollar zu verkaufen - ein Meilenstein für die Plattform. Die Akzeptanz bei großen Marken stößt jedoch immer noch auf Widerstand, teilweise aufgrund der spontanen Echtzeit-Natur des Live-Streamings, die diese Unternehmen vor Herausforderungen bei der Einhaltung und Kontrolle stellen kann.

Weltweit ist das Phänomen des Live-Shoppings weiter auf dem Vormarsch. In China wird geschätzt, dass diese Modalität in diesem Jahr einen Umsatz von 703 Milliarden Dollar erreichen wird, was einem Wachstum von 25 % entspricht. In den Vereinigten Staaten steckt TikTok zwar noch in den Kinderschuhen, setzt aber darauf, dass die Akzeptanz allmählich steigen wird, wenn Marken und Verbraucher mit dem Format vertrauter werden.

Trotz der regulatorischen Unsicherheit, die das Unternehmen umgibt, hat TikTok seit dem Start seines US-Shops ein stetiges Umsatzwachstum verzeichnet. In diesem Jahr will das Unternehmen auf seiner E-Commerce-Plattform einen Umsatz von 17,5 Mrd. USD erzielen, auch wenn die Marktprognosen noch deutlich unter diesem Ziel liegen.Kelsie Johnston, Leiterin des Bereichs Schönheit und Körperpflege bei TikTok Shop, betonte, wie wichtig es ist, die Vorlieben der Verbraucher zu verstehen. "Esgeht nicht nur darum, Rabatte anzubieten; wir hören darauf, was die Kunden wünschen, von günstigen Paketen über Miniaturprodukte bis hin zu Geschenken beim Kauf", sagte sie.