TikTok Shop bietet einen kostenlosen Paketabholservice an

TikTok Shop hat eine neue Logistikfunktion eingeführt, um den Versand zu optimieren und zu rationalisieren. Die Plattform hat Verkäufern per E-Mail mitgeteilt, dass sie diesen Paketabholservice bis April nächsten Jahres kostenlos testen können.

Hinsichtlich der Zustell- und Abholoptionen erklärt die Plattform, dass Verkäufer zwei Möglichkeiten haben, ihre Sendungen zu verwalten: Zustellpunkte, an denen sie Pakete zu Postämtern bringen können, und Lagerabholung, bei der ein Spediteur die Bestellungen direkt im Lager des Verkäufers abholt.

Im letzteren Fall hat die Plattform zugesichert, dass das Konto zunächst GLS zugewiesen wird. TikTok behält sich jedoch das Recht vor, nach seinen internen Regeln einen anderen Betreiber zuzuweisen".

Um diese neue Funktion zu aktivieren, müssen Verkäufer zum Seller Center" gehen und ihre Präferenz im Abschnitt Einstellungen für Abholmethoden" festlegen.

TikTok kostenloser Paketabholservice "kostet

In diesem Zusammenhang hat die Plattform betont, dass "Verkäufer, die sich für die Lagerabholung entscheiden, ein Minimum von fünf Paketen pro Abholung garantieren müssen". Wird dieser Schwellenwert nicht erreicht, wird eine Gebühr von 1,90 € pro Paket (ohne MwSt.) erhoben, die ab Mai am Ende des Monats in Rechnung gestellt wird. Diese Gebühr deckt die logistischen Kosten von Sammlungen mit geringem Aufkommen.

Sobald der Verkäufer seine Einstellungen auf der Plattform aktualisiert, wird sein Konto GLS zugewiesen und die Versandetiketten werden automatisch geändert, um diese Änderung widerzuspiegeln. Zu diesem Zeitpunkt hat TikTok Shop erklärt, dass "Pakete mit noch ausstehenden Correos-Etiketten an die entsprechenden Büros geliefert werden müssen, ohne dass dieses Update die Sendungen beeinträchtigt".

Was die Versandkosten betrifft, so hat TikTok Shop versichert, dass die Preise für Verkäufer unverändert bleiben, solange die Mindestanzahl von Paketen pro Kollektion erreicht wird. Darüber hinaus werden die Lieferzeiten bei 2 bis 3 Werktagen bleiben, so dass es keine Verzögerungen bei der Verteilung der Bestellungen geben wird.

TikTok Shop Bedingungen

Andererseits können Verkäufer, die sich für die Lagerabholung entscheiden, ihre Pakete nicht an einer GLS-Abholstelle abgeben, da ihr Konto ausdrücklich für diese Methode konfiguriert wird. Ebenso können Käufer den Spediteur nicht wählen, da dieser jedem Verkäufer direkt von TikTok Shop zugewiesen wird.

Als allgemeine Regel hat die Plattform angegeben, dass für Etiketten, die vor 13.00 Uhr erstellt werden, "Abholungen automatisch für denselben Tag zwischen 16.00 und 18.00 Uhr geplant werden. Dies kann je nach Standort des Lagers angepasst werden".

Zum Zeitpunkt der Abholung können Verkäufer alle Pakete bereitstellen, unabhängig davon, wann sie bearbeitet wurden. TikTok Shop hat Verkäufer daran erinnert, das Support-Team über ein Ticket im Seller Center zu kontaktieren, wenn sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.