Neues Acapture-Whitepaper skizziert Trends im grenzüberschreitenden Zahlungsverkehr, KI-Nutzung und die Zukunft des Zahlungsverkehrs

Das Whitepaper "Future trends in consumer behavior: Technology in a connected world 2017-2020" von Acapture untersucht aktuelle Verbrauchertrends und -präferenzen und gibt Händlern Werkzeuge an die Hand, mit denen sie ihr Geschäft für den modernen Shopper optimieren können. analysiert die Vorlieben dieser jungen, global orientierten Käufer und die neuesten Technologietrends, die ihr Verhalten erleichtern werden. Wir skizzieren die Bedeutung von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen, um riesige Mengen an Verbraucherdaten zu nutzen, die Entwicklungen im Bereich der virtuellen und erweiterten Realität, um die Erfahrungen im Laden und online zu vereinen, und wie die Blockchain-Technologie das Mittel für grenzüberschreitende Zahlungen in Echtzeit sein wird.

Die sich abzeichnenden Trends im Verbraucherverhalten werden durch die wachsende Bevölkerung der Millennials und der Generation Z vorangetrieben, die zusammen inzwischen die größte Gruppe der weltweiten Verbraucher bilden. Diese beiden Gruppen unterscheiden sich nur geringfügig in ihren Vorlieben. Alle Millennials und die Generation Z auf der ganzen Welt genießen jedoch die Vielfalt, den Wert und die Bequemlichkeit des internationalen Einkaufs. Als Reaktion darauf bieten 50 Prozent der führenden Einzelhändler jetzt internationale Lieferungen an.

In Asien haben Millennials eine stärkere Vorliebe für virtuelle und erweiterte Realität und digitalen Handel, während junge europäische und nordamerikanische Verbraucher auch die Interaktion von Angesicht zu Angesicht schätzen. Unternehmen mit Fokus auf Asien sollten daher in künstliche Intelligenz (KI), Conversational Commerce und Chatbots investieren, während Händler mit Expansionsplänen in Nordamerika oder Europa mehr auf Omnichannel-Strategien wie Click and Collect sowie digitale Kanäle setzen sollten.

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