Der Zeitpunkt für die Gründung eines E-Commerce-Unternehmens war noch nie so günstig wie heute. Da die Gründungskosten sinken und die Technologie immer besser wird, haben E-Commerce-Neugründungen bis hin zu KMU die Möglichkeit, schnell zu expandieren und weltweite Umsätze zu erzielen, wenn sie den richtigen Ansatz wählen.
Sehen wir uns die fünf Hauptgründe an, warum mittelständische E-Commerce-Händler in den kommenden Monaten und Jahren weltweit erfolgreich sein werden.
Das Wachstum des elektronischen Handels bedeutet, dass es noch nie so einfach war, wettbewerbsfähige Versandtarife für die ganze Welt zu finden, zusammen mit preisgünstigen Lagerhäusern, in denen die Produkte für die Abwicklung gelagert werden.
Was den Versand betrifft, so gibt es eine Fülle von globalen und lokalen Kurierdiensten, die alle darum konkurrieren, die besten Preise und einen schnellen Service für E-Commerce-Unternehmen anzubieten. Die meisten sind darauf ausgerichtet, Produkte im Zeitalter des E-Commerce schnell zu versenden und können, je nach Standort Ihrer Lager, eine Lieferung am selben oder nächsten Tag anbieten.
Die Inanspruchnahme eines Kurierdienstes, der die Produkte in kürzester Zeit ausliefern kann, wird den Einzelhändlern helfen, ein gutes Kundenerlebnis zu bieten und sich von der Konkurrenz abzuheben. Um den besten Preis für den Versandservice zu erzielen, sollten Sie daran denken, dass das Volumen entscheidend ist - die Lieferkosten sinken, je mehr Produkte verkauft und geliefert werden. Das bedeutet, dass es sehr wichtig ist, das Volumen der zu liefernden Bestellungen genau vorherzusagen, da dies Ihnen helfen wird, den besten Preis mit dem von Ihnen gewählten Kurierdienst auszuhandeln.
Auch Lagerhäuser konkurrieren zunehmend um Einzelhändler und bieten wettbewerbsfähige Preise in einer Zeit, in der 60 % der Lagerflächen von Einzelhändlern genutzt werden, während es vor zehn Jahren noch ein Drittel war. Diejenigen, die im E-Commerce tätig sind, müssen jedoch bedenken, dass die städtischen Logistikeinrichtungen, die die "letzte Meile" im Abwicklungsprozess anbieten, aufgrund ihrer wachsenden Beliebtheit bei Einzelhändlern an Standorten mit begrenztem Platzangebot höhere Kosten zu verzeichnen haben.
Einzelhändler, die sich nicht in den Lager- und Abwicklungsprozess einmischen wollen, können das Ganze einfach an Amazon auslagern. Der Service Fulfilment by Amazon (FBA) ermöglicht es ihnen, ihren Bestand im Amazon-Fulfillment-Center zu platzieren, und Amazon kümmert sich um den Versand, die Rücksendung und den Kundendienst. Amazon bietet diese Möglichkeit auch für Produkte an, die direkt über die eigene Website der Marke verkauft werden, um den gesamten Prozess so einfach wie möglich zu gestalten.
Wenn Einzelhändler ihre Website auf einer E-Commerce-Plattform wie Magento, WordPress oder Shopify erstellt haben, können sie dank der in diese Plattformen integrierten CMS-Technologie ihre Website problemlos mit Bildern und Texten aktualisieren, ohne dass sie über Kenntnisse in HTML, CSS oder anderen Programmiersprachen verfügen müssen. Vorbei sind die Zeiten, in denen man sich für regelmäßige Änderungen an der Website auf einen Webentwickler verlassen musste, was sowohl Zeit als auch Geld spart.
Mit CMS können auch Websites in mehreren Ländern und Regionen über ein einziges CMS aktualisiert werden, was den gesamten Prozess schnell und einfach macht.
Das CMS ist auch sehr praktisch für vielbeschäftigte Einzelhändler, die unterwegs sind. Es ist möglich, sich von überall aus in das Backend Ihrer Website einzuloggen und Änderungen vorzunehmen. Alles, was Sie brauchen, ist ein Computer, ein Tablet oder ein mobiles Gerät und eine Internetverbindung.
Darüber hinaus können über das CMS allgemeine Aktualisierungen und Support-Anforderungen, die das Wohlergehen Ihrer Website aufrechterhalten, fast sofort mit wenigen Mausklicks durchgeführt werden.
Auf den ersten Blick ist es nicht einfach für Einzelhändler, ansprechende und emotionale Texte zu erstellen, die sich an mehrere Zielgruppen richten, die alle verschiedene Sprachen sprechen und unterschiedliche kulturelle Überzeugungen und Nuancen haben.
Damit Ihr E-Commerce-Geschäft auf ausländischen Märkten erfolgreich ist, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die richtige Sprache und den richtigen Tonfall verwenden und dass Ihre Inhalte in einem Stil geschrieben sind, der Ihre Zielgruppe anspricht.
Hier geht es nicht einfach darum, Texte von einem Markt in einen anderen zu übersetzen. Sie müssen die kulturellen Nuancen der Zielregion verstehen und Ihre Botschaft an das dortige Publikum anpassen. Nur so können Sie Ihr Publikum auf einer emotionalen Ebene ansprechen, und deshalb müssen Einzelhändler die Transkreationsdienste über die einfache Übersetzung.
Zum Glück für Einzelhändler gibt es viele Anbieter im Bereich Transcreation, die Ihnen dabei helfen können, Ihre Zielgruppe zu identifizieren, ihre Gewohnheiten und Motivationen zu verstehen und maßgeschneiderte Botschaften zu erstellen, die bei ihnen auf Resonanz stoßen und mit dem Stil und Tonfall Ihrer Marke übereinstimmen, unabhängig von der Region oder Sprache, die Sie ansprechen.
Websites leben und sterben von ihrer Seitengeschwindigkeit und ihrer allgemeinen Website-Leistung. Es ist wichtig, dass sie sehr schnell geladen werden und eine schnelle Funktionalität bieten.
Je weiter jemand von dem Server entfernt ist, auf dem Ihre Website gehostet wird, desto größer ist die Verzögerung, mit der diese Person auf Ihre Website zugreift. Wenn also Ihre Website auf einem Server in London gehostet wird und jemand von Australien aus auf Ihre Website zugreift, wird er eine ärgerliche Verzögerung bei der Ladezeit und der Funktionalität der Website erleben.
Die Lösung für dieses Problem ist die Verwendung eines Content Delivery Network (CDN), eines Netzwerks von geografisch verteilten Servern, die Ihre statischen Inhalte in der Nähe des Standorts Ihrer Besucher zwischenspeichern. Sie bieten die schnellste Möglichkeit, Inhalte aus Ihrer Website-Anwendung an Personen in der ganzen Welt zu liefern.
Einer der beliebtesten und von mir empfohlenen Anbieter ist CloudFlare, der Ihren Datenverkehr durch sein globales Netzwerk leitet. Es optimiert automatisch die Bereitstellung Ihrer Webseiten, um die schnellsten Ladezeiten zu erreichen und die bestmögliche Leistung zu erzielen.
Es ist relativ einfach, einen bestehenden E-Commerce-Katalog mit Amazon oder eBay zu verknüpfen und Zugang zu deren riesigem, weltweitem Publikum zu erhalten, was wiederum zu einer Steigerung des Umsatzes führt. In der Tat können Sie sich bei den meisten Vertriebspartnern am Morgen einrichten und am Nachmittag mit dem Verkauf auf deren Plattformen beginnen.
Außerdem sollten Einzelhändler die Zusammenarbeit mit den führenden Vertriebspartnern in den Märkten, in denen sie tätig werden wollen, nicht außer Acht lassen. Es gibt Cdiscount in Frankreich, Real.de in Deutschland, Rakuten in Japan und Alibaba in weiten Teilen Asiens - eine E-Commerce-Website, die jetzt zunehmend global ist. Sowohl Amazon als auch eBay sind großartige Optionen, wenn Sie auf Verbraucher in Nordamerika und Europa abzielen.
Wenn Ihr Produktangebot etwas nischenorientierter ist, sollten Sie sich überlegen, ob Sie auf potenziellen Marktplätzen, die Nischenprodukte verkaufen, wie Etsy für handgefertigte Produkte und Kunsthandwerk und Bonanza für Unikate, vertreten sind.
Indem Sie Ihren Kunden eine Vielzahl von Einzelhandelsoptionen anbieten, erhöhen Sie den Komfort und die Einfachheit des Kaufs, was wiederum den Gewinn steigert. Einfach ausgedrückt: Mit einer Reihe von Einkaufsmöglichkeiten haben Sie mehr Möglichkeiten, einen Verkauf zu tätigen. Und wenn Sie Ihre Produkte über andere Online-Händler verkaufen, sind Sie nicht von einer einzigen Einnahmequelle abhängig - etwa von Ihrer eigenen.
Idealerweise sollte jeder KMU-Einzelhändler, der sich auf ein globales E-Commerce-Wachstum konzentriert, ein Unternehmen suchen, das E-Commerce-Agentur mit einer Erfolgsbilanz bei der Steigerung des weltweiten Absatzes für ihre Kunden. Sie werden sie dabei unterstützen, die sich derzeit bietenden Chancen zu nutzen und sie auf Kurs für den globalen Erfolg in 2019 und darüber hinaus zu bringen.
Autor: Leo Matthews, Direktor beiXigen
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