Die 7. Ausgabe der E-Commerce-Konferenz eTail Asia 2019 fand im Sheraton Towers in Singapur statt. eTail Asia ist Teil der eTail-Veranstaltungsreihe und widmet sich dem kontinuierlichen Wachstum und der Entwicklung des Online- und Omnichannel-Einzelhandels. An der Veranstaltung nahmen über 400 Marken, Einzelhändler, Online-Pure-Plays und Technologieanbieter teil.
Die Konferenz war sehr aufschlussreich mit mehr als 100 Vorträgen von Vordenkern und mehr als 45 Peer-to-Peer-Diskussionen. Darunter waren Sessions mit Adyen, Tmall, Crocs, Lóreal, Google und vielen anderen. Themen wie die fragmentierte Einzelhandelslandschaft, Kundenbindung in der heutigen Zeit und Technologien waren ein wichtiger Teil der Veranstaltung.
Obwohl der Markt fragmentiert zu sein scheint, befasst sich die eTail Asia 2019 mit den spannenden Möglichkeiten, wie man die chinesischen Verbraucher für sich gewinnen kann. In den Gesprächen ging es darum, wie man sich an lokale Besonderheiten anpassen und ein facettenreiches digitales Ökosystem schaffen kann, um den E-Commerce-Umsatz zu steigern. Wenn überhaupt, wird 2019 ein Jahr der Metamorphose für die Branche sein. Insbesondere für Akteure, die als E-Commerce-Marke in einer Ära dominierender E-Tailer erfolgreich sein wollen. Da Kundenbindung in der heutigen Zeit schwierig, aber wichtig ist, wurde dieses Thema auf der Veranstaltung diskutiert. Im Mittelpunkt stand die Frage, wie man Kundenbindung und Loyalität durch den Aufbau einer authentischen, funktionalen und nachvollziehbaren Beziehung erreichen kann.
Die eTail Asia wird auch 2020 wieder für große, etablierte E-Retailer stattfinden, um bewährte Praktiken auszutauschen, Konventionen herauszufordern und sich unter den Führern des asiatischen E-Handels zu vernetzen. Die Veranstaltung wird vom 5. bis 7. März 2020 stattfinden. Auch im nächsten Jahr wird die eTail Asia in den Sheridan Towers in Singapur stattfinden.
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