Macy's führt 'Story' landesweit in 36 Geschäften ein. Laut einer Presseerklärungintegriert das Unternehmen das Einzelhandelskonzept Story, das sich über 15 Bundesstaaten erstreckt. Story steht bei der landesweiten Einführung unter einem bestimmten Thema, das im Moment "Farbe" ist. Während dieses Zeitraums werden im Rahmen des Konzepts eine Reihe von Produkten vorgestellt. In der ersten Runde werden über 400 Produkte von mehr als 70 kleinen Unternehmen vorgestellt. Macy's hat das Konzept vor etwa einem Jahr gekauft. Es basiert auf einem Magazin mit einem bestimmten Thema, das jeden Monat wechselt.
Im vergangenen Jahr hat Macy's 100 Filialen geschlossen. Einige Analysten glauben sogar, dass das Unternehmen noch mehr Läden schließen muss. Trotzdem ist die Größe einer der wichtigsten Trümpfe des Unternehmens. Die Expansion des neuen Einzelhandelskonzepts erfordert über 300 Mitarbeiter im ganzen Land.
Die teilnehmenden Marken veranstalten auch zahlreiche Mitmachaktionen. Crayola wird verschiedene Workshops für Kinder anbieten. MAC bietet Schminkkurse an und führt an einigen Standorten seine "Make Your Own"-Palettenstation ein. Mit einem Regenbogentunnel und einem interaktiven Lite-Brite-Erlebnis versucht das Unternehmen, die Anzahl der "Instagram-able moments" des Konzepts hervorzuheben. Rachel Shechtman, die Gründerin von Story und Brand Experience Officer bei Macy's, sagt: "Das Story-Erlebnis bei Macy's fühlt sich an wie eine reale Version des Scrollens durch Instagram."
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