Unsichtbare Zahlungen werden zur neuen Handelsnorm

Payvision hat ein neues Ebook veröffentlicht, das die Zukunft des Zahlungsverkehrs im Handel untersucht. Die Studie untersucht, wie die nächste Generation von Zahlungen das Einkaufserlebnis neu erfindet und gibt Händlern einen klaren Einblick in wichtige strategische Trends im Einzelhandel.

Die Zukunft des Zahlungsverkehrs ist sofort und unsichtbar, ausgelöst durch die Bedürfnisse und Anforderungen der modernen Verbraucher von heute: Millennials und Gen Z. Bis 2020 wird die Kaufkraft dieser beiden Verbrauchergruppen voraussichtlich 1,4 Billionen bzw. 44 Milliarden US-Dollar erreichen. Das bedeutet, dass die künftigen Zahlungserfahrungen weitgehend von ihrem Verhalten bestimmt werden. Diese Verbraucher erwarten digitale Einkaufserlebnisse, die so natürlich wie möglich sind - sogar unbewusst. Auf der Suche nach den besten Produkten und Dienstleistungen wünschen sich die Verbraucher außerdem ein nahtloses, integriertes Einkaufserlebnis, unabhängig vom jeweiligen Kontaktpunkt. Für sie werden die Grenzen zwischen den Kanälen so stark verschwimmen, dass sie im Grunde nicht mehr existieren, was beweist, dass der Wandel im Zahlungsverkehr einen klaren Bedarf an Omnichannel-Diensten erfordert.

Das Verbraucherverhalten, regulatorische Entwicklungen wie PSD2 und moderne Infrastrukturen fördern Innovation und Wachstum im Zahlungsverkehrsökosystem. Infolgedessen werden mobile Geldbörsen wie Apple Pay, Google Pay und WeChat Pay immer beliebter. Bald wird der Tag kommen, an dem Sie keine Debit- oder Kreditkarte mehr zücken müssen. Wir schätzen, dass bis 2023 56 % aller E-Commerce-Transaktionen über mobile Geldbörsen abgewickelt werden.

Zukünftige Zahlungstechnologie

Zu den Technologien, die eingesetzt werden, um reibungslose, unsichtbare Zahlungserfahrungen zu ermöglichen, gehören Tokenisierung, Sensorfusion, Kameras, maschinelles Lernen und Datenanalyse. Tokenisierung ist ein Muss für alle E-Commerce-Unternehmen sowie für jeden Offline-Händler, der ein nahtloses Kassiererlebnis bieten möchte", erklärt Ankur Sharma, Omnichannel Product Manager bei Payvision. "Es schützt nicht nur sensible Karteninhaberdaten. Wir haben auch Beweise im Ökosystem gesehen, dass Tokenisierung die Konversion mühelos um bis zu 6 % erhöhen kann."

Unsichtbare Zahlungen erfolgen bereits durch wiederkehrende Abrechnungen, warteschlangenlose Kassen und kassenlose Bezahlvorgänge. Bis 2023 werden unsichtbare Zahlungstechnologien Transaktionen im Wert von 28 Milliarden Dollar ermöglichen.