eBay, O2, Sainsbury's, Halfords und Nandos werden auf der InternetRetailing Expo sprechen

Einzelhandelsfachleute von eBay, O2, Sainsbury's, Halfords, Nandos und Depop gehören zu den großen Markensprechern auf der IRX(InternetRetailing Expo), Großbritanniens Nr. 1 Digital Retail Show, die am 1. und 2. April 2020 im NEC, Birmingham, stattfindet.

Die kostenlose Veranstaltung bringt rund 5.000 Einzelhändler, Marken und Branchenexperten aus ganz Großbritannien und Europa zusammen und will mit neuen, aufregenden und innovativen Technologien und Verfahren inspirieren und weiterbilden.

Expertengeleitete Bildung

Eine umfassende Konferenz auf der IRX wird aktuelle Themen wie Kundenbindung, Daten, letzte Meile und Fulfillment anhand von faszinierenden Fallstudien und Beispielen aus der Praxis beleuchten. In den Keynote-Sitzungen werden wachstumsstarke Einzelhändler zu Gast sein, bei denen das Kundenerlebnis im Mittelpunkt ihres Handelns steht.

In diesem Jahr liegt der Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit und Kundenerfahrung. Zu den auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Vorträgen gehören "Empowering the ethical customer: enabling consumers to make sustainable product choices " von Nigel Blunt, Group E-Commerce Director bei Sainsbury's und " Building sustainability into your marketing strategy: turning values into profit " von Alicia Taylor, Mitbegründerin von Gather & See. Neue Erlebnisse zu schaffen, um Ihre Kunden zu begeistern und ihnen Lust auf mehr zu machen, ist eine der auf Kundenerfahrungen ausgerichteten Sitzungen, die von Albert Albello, Growth Marketing Director bei Treatwell, gehalten wird. Jonathan Haywood, Global Head of Insight bei Holland & Barrett, spricht über die Messung von Kundenerlebnissen: Metriken und KPIs, die zeigen, dass Sie Ihre Kunden begeistern.

Die Konferenz wird jedes Jahr sorgfältig zusammengestellt, um sicherzustellen, dass sie relevant bleibt und sich mit den aktuellen Herausforderungen und Chancen im Einzelhandel befasst, wie Stuart Eames, Retail Innovation Lead bei Waitrose & Partners, der letztes Jahr teilnahm, erklärt: "Es gibt so viele innovative Unternehmen, so viel Abwechslung, Inhalte und die Redner sprechen über relevante Geschäftsprobleme."

Praktische Ausbildung

Neben der Konferenz finden Workshops statt, die praktische Schulungen zu allen Aspekten des Online-Handels bieten - von E-Commerce und M-Commerce über Zahlungen, internationales Wachstum und B2B bis hin zu den neuesten AR-, VR- und anderen bahnbrechenden Technologien. Diese Workshops sollen Einzelhändlern helfen, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Carlos Larraz, Mitbegründer und CEO von Funidelia, der die Messe letztes Jahr besuchte, erklärt, wie wichtig es ist, das Wissen über die Branche zu aktualisieren, um an der Spitze zu bleiben: "Es ist wichtig, wirklich zu verstehen, was unsere nächste Herausforderung sein wird."

Fragen Sie die Experten

Wenn es darum geht, Hilfe und Unterstützung zu erhalten, geht nichts über eine Beratung von Angesicht zu Angesicht. In den Expert Clinics können sich Einzelhändler mit einem erfahrenen Experten zusammensetzen, um Herausforderungen zu erörtern und Lösungen zu finden - ganz auf ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten. Von Google PPC, Personalisierung und Zahlungen bis hin zu nachhaltiger Verpackung, Bewertungen und Online-Reputation - die Expert Clinics sind auf verschiedene Rollen und Abteilungen zugeschnitten.

Ökosystem für den elektronischen Handel vertreten durch von A (American Express) bis Z (Zenloop)

Einzelhandelsfachleute können sicher sein, dass sie auf der Messe von über 150 Anbietern die richtigen Lösungen für ihr Unternehmen finden. Alle bieten Spitzentechnologie und innovative Dienstleistungen an, um nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen, den Umsatz zu steigern und die Effizienz im Online- und im Ladengeschäft zu erhöhen. Dazu gehören American Express, Experian, Feefo, Sage Pay, Whistl und Zenloop. Maneesh Kohli von Hughes Systique, der letztes Jahr ausstellte, erklärt, dass die Messe "eine gute Plattform ist, um das gesamte E-Commerce-Ökosystem zu verstehen."

Stuart Barker, Portfolio Director der IRX (InternetRetailing Expo), fasst zusammen: "Wir wissen, dass Einzelhändler von anderen in der Branche lernen und sich mit ihnen vernetzen wollen - die IRX bietet ihnen die Möglichkeit, genau das zu tun und die neuesten Anbieter zu treffen - und das alles unter einem Dach. Um in der sich schnell entwickelnden digitalen Welt wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es entscheidend, die neuesten Entwicklungen und Innovationen zu kennen - und die IRX entwickelt sich jedes Jahr weiter, um sicherzustellen, dass die Inhalte auf dem neuesten Stand bleiben."

Die IRX findet am 1. und 2. April 2020 im NEC in Birmingham, Großbritannien, statt. Die Anmeldung ist kostenlos.