Amazon verlängert Rückgabefrist, begrenzt Lagerbestand über 15kg

Amazon verlängert vorübergehend die Rückgabefrist und begrenzt das Lagergewicht für Produkte, die von zwei Personen kommissioniert, verpackt oder verschickt werden müssen. Dies ist eine Folge der neuen Messungen für das Unternehmen im Zusammenhang mit dem COVID-19-Ausbruch.

Rückgabefrist

Laut Tamebay wird die Rückgabefrist für Händler auf Amazon bis zum 31. Mai verlängert. Dies gilt für alle Produkte, die zwischen dem 15. Februar und dem 30. April verkauft wurden. Darunter fallen sowohl Produkte, die von Amazon versendet werden (FbA), als auch solche, die von den Händlern selbst versendet werden (FbM).

Amazon verlängert die Rückgabefrist, da viele Kunden derzeit nicht in der Lage oder nicht willens sind, unerwünschte Artikel zurückzugeben. Dies kann darauf zurückzuführen sein, dass sie für die Rückgabe ein Ladengeschäft aufsuchen müssen. Die Verbraucher haben möglicherweise nicht die Möglichkeit, alle alternativen Methoden zu nutzen, die viele Einzelhändler kennen.

Gleichzeitig ist dies ein Versuch, den Verbrauchern das Vertrauen zu geben, einen Kauf zu tätigen. Da die Rückgabefrist nun maximal 105 Tage beträgt, haben die Verbraucher ein großes Zeitfenster, um ein Produkt zu testen. Diese neue Rückgabefrist gilt für Bestellungen bei Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it, Amazon.nl und Amazon.com.tr.

Verbraucher können Produkte auf Amazon.es nach dem 15. Februar, also bis zu 30 Tage nach der offiziellen Wiederherstellung der Freizügigkeit in Spanien, zurückgeben.

Begrenzung des Bestands

Händler, die über Amazon FBA Artikel des täglichen Bedarfs verkaufen, müssen sich an die Richtlinien zum Versandgewicht halten. Der Marktplatz kündigte an, dass er die Annahme, die Wiederaufstockung und den Versand von Produkten, für deren Kommissionierung, Verpackung und Versand zwei Personen erforderlich sind, vorübergehend einschränken wird. Dies gilt für Produkte (>15 kg) und Pakete (>15 kg). Amazon trifft diese Entscheidung, um das Wohlergehen und die Sicherheit der Mitarbeiter zu gewährleisten.

Sendungen und Produkte über 15 kg, die in Amazon-Fulfillment-Zentren unterwegs sind, werden von uns betreut. Alle Sendungen, die abgelehnt werden, werden zurückgeschickt. Amazon geht jedoch davon aus, dass dies nur in wenigen Fällen der Fall sein wird.

Wenn Sendungen über 15 kg in der Verkäuferzentrale registriert sind, aber noch nicht versandt wurden, sollten sie storniert werden. Der Marktplatz gibt an, dass Sie eine neue Sendung erstellen können, und das Tool zeigt an, ob es ein Fulfillment-Center gibt, das Ihre Produkte bearbeiten kann.