Einzelhändler, Direct-to-Consumer-Marken, Marktplätze und Marktplatz-Verkäufer müssen jetzt handeln, um ihre Margen im grenzüberschreitenden E-Commerce zu schützen, da die weltweiten Postgebühren in die USA ab heute um bis zu 150% steigen werden - denn sie werden Schwierigkeiten haben, die zusätzlichen Kosten an versierte Online-Käufer weiterzugeben, so SEKO Logistics.
Der 1. Juli 2020 markiert den ersten Tag des historischen Abkommens zwischen dem Weltpostverein (UPU) und den Vereinigten Staaten, das es den USA ermöglicht, ihre eigenen Posttarife festzulegen – ein Schritt, der darauf abzielt, wirtschaftliche Verzerrungen beim internationalen Warenversand zu beseitigen. Diese Änderung erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem während des weltweiten COVID-19-Lockdowns Millionen weiterer Käufer auf Online-Shopping umgestiegen sind, was den grenzüberschreitenden E-Commerce-Markt, dessen Wert bis 2022 voraussichtlich 627 Milliarden US-Dollar erreichen wird, weiter beflügelt hat.
Der Druck auf die Margen beginnt jedoch bereits heute und wird sich Anfang 2021 noch verstärken, wenn die anderen 191 UPU-Mitgliedsländer ebenfalls ihre eigenen Tarife für ausländische Paketdienste festlegen können.
"Der grenzüberschreitende E-Commerce ist eine der stabilsten Einnahmequellen für Einzelhändler, E-Tailer und Marketplace-Verkäufer, und das gilt umso mehr in den letzten Monaten, als wegen des Coronavirus-Ausbruchs stationäre Geschäfte geschlossen werden mussten. Aber versierte Online-Käufer wissen, dass höhere Postgebühren auf sie zukommen und werden mit ihrem Plastikgeld abstimmen, wenn Verkäufer einfach versuchen, diese viel höheren Kosten weiterzugeben", sagt Brian Bourke, Chief Growth Officer von SEKO.
Die Alternative, fügt er hinzu, bestehe darin, dass Verkäufer diese Veränderung als Chance betrachten, ihr Liefererlebnis zu modernisieren und zu beschleunigen und die von Unternehmen wie SEKO angebotenen postähnlichen Dienstleistungen und Tarifalternativen zu nutzen, die mit zusätzlichen Vorteilen verbunden sind, die Kunden wirklich schätzen, wie beispielsweise Sendungsverfolgung und Kundenservice.
Als führender Paketkonsolidierer, der jährlich mehrere zehn Millionen grenzüberschreitende Sendungen befördert und wichtige Märkte in den USA, Großbritannien und Europa, China, Australien und Neuseeland miteinander verbindet, verzeichnet SEKO bereits ein beispielloses Wachstum der Nachfrage nach seinen Dienstleistungen. Allein im Mai versandte SEKO mehr als sechs Millionen internationale Pakete in die USA – eine Verfünffachung gegenüber dem Vorjahreszeitraum.
Was Verkäufer nicht tun sollten, so Bourke, ist, die Veränderungen auf dem globalen Postmarkt zu ignorieren. "Die Einzelhändler, E-Tailer und Marketplace-Verkäufer, mit denen wir zusammenarbeiten, sehen das Potenzial, den Kundenwert zu steigern. Es ist erwiesen, dass Online-Käufer für schnellere Lieferzeiten, Transparenz der Sendungen und Sicherheit mehr bezahlen, solange sie von Marken stammen, denen sie vertrauen. Sie wissen auch, dass der grenzüberschreitende E-Commerce nachhaltige Wachstumschancen bietet, da die Verbraucher nach günstigeren Preisen für ihre Einkäufe suchen oder Produkte, die sie in ihrem Heimatmarkt nicht finden können, aus dem Ausland beziehen. Verkäufer, die keine alternativen und kostengünstigeren Möglichkeiten für den Versand ihrer Waren finden, werden jedoch feststellen, dass ihre Gewinnspannen schwinden."
Er rät Verkäufern, unter zu überdenken, was sie auf dem US-Markt erreichen wollen und wie sich dies in Zukunft ändern wird. Dazu gehört auch die Entscheidung, ob Lagerbestände in den USA vorgehalten werden sollen, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Unternehmen, die Waren in Asien produzieren, sollten zudem prüfen, ob es wirtschaftlicher ist, Pakete direkt von Asien in die USA zu versenden, um höhere Zölle und Steuern auf B2B- Sendungen in die Vereinigten Staaten zu vermeiden.
"In einer neuen Welt, in der die Widerstandsfähigkeit der Liefer- und Nachfragekette im Vordergrund steht, müssen Unternehmen entscheiden, was ihnen wichtiger ist: Kontinuität der Lieferung oder Schnelligkeit, Bequemlichkeit und Kosten? Oder wollen sie alles haben? Unabhängig davon, wofür sie sich entscheiden, sollten sie ihren Spediteur-Mix und ihr Profil bewerten, denn wenn sie für den internationalen Versand auf ein Postunternehmen angewiesen sind, müssen sie andere Optionen in Betracht ziehen, bevor sich dies auf ihr Endergebnis auswirkt. Die Wahl einer Fracht-zu-Post-Option über mehrere Gateways in den USA, um Kunden schneller zu erreichen und die gewünschten Vorlaufzeiten einzuhalten, ist sehr sinnvoll. Die richtigen, skalierbaren 'Tech-Stack'-Lösungen zu haben, um die schnelle Einbindung dieser Einzelhändler, E-Tailer und Marktplatzverkäufer zu unterstützen, wird ein entscheidender Faktor für den Erfolg sein", fügte Bourke hinzu.
