Trouw Nutrition, der Weltmarktführer für Tiernahrung, digitalisiert den Handel im großen Stil

Jena, Deutschland, 24. September 2020 - Trouw Nutrition, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Tierernährung mit 8.000 Mitarbeitern und Kunden in mehr als 25 Ländern weltweit, hat sich entschlossen, in großem Umfang zu digitalisieren. Ihr Angebot ist vielfältig und umfasst Produkte, Modelle und Dienstleistungen, die von Produkten mit Rohstoffen oder verarbeiteten Produkten für die Tiergesundheit und -ernährung bis hin zu Modellen und Dienstleistungen für die Landwirtschaft reichen. Die Kunden sind ebenso vielfältig und reichen von Unternehmen, die Rohstoffe verarbeiten, bis hin zu Futtermittelherstellern, Händlern, Züchtern und Landwirten. Die größte Herausforderung für Trouw Nutrition bestand darin, ein veraltetes Bestelltool mit einfachen Funktionen in eine moderne, kundenfreundliche digitale Lösung umzuwandeln, die die Vorverkaufs-, Verkaufs- und Nachverkaufsprozesse mit fortschrittlichen Funktionen und einer einheitlichen Benutzererfahrung unterstützt.

Nahtlose Benutzererfahrung und niedrigere Kosten

Mees Spoor, Product Owner eCommerce bei Trouw Nutrition: "Wir wollten ein nahtloses Angebot schaffen, das ein digitales Kundenportal, Websites und Beratungsdienste umfasst. Unsere Kunden sollten ein nahtloses Benutzererlebnis haben, egal wie unterschiedlich ihre Bedürfnisse sind. Außerdem wollten wir die Kosten für die immer komplexer werdenden Verkaufsangebote reduzieren und gleichzeitig Service, Qualität und Effizienz steigern. Deshalb führen wir bestehende Online-Angebote für mehrere Marken, Länder und Geschäftsmodelle auf einer Plattform zusammen. Die technologische Basis dafür ist die Intershop Commerce Platform."

Lancierung eines Minimum Viable Product (MVP)

Markus Klahn, COO bei Intershop: "Trouw Nutrition hat innerhalb weniger Monate ein Minimum Viable Product auf den Markt gebracht. Diese neue Commerce-Lösung ist vollständig in die bestehende IT-Landschaft aus ERP und Middleware integriert. Unsere Lösung ist flexibel und skalierbar, so dass Trouw Nutrition seinen Vertrieb schnell und weltweit ausbauen kann,

durch fortschrittliche Online-Dienste für Kunden, Vor-Ort- oder Co-Browsing-Verkäufe und After-Sales-Angebote".

Alle Verkäufe können nun international orchestriert werden. Die Intershop-Lösung ermöglicht verschiedene Sprachen, länderspezifische Steuersätze und Währungen sowie spezielle Anforderungen der jeweiligen Landesgesellschaften und Kundensegmente.

Das MVP wurde in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Polen, der Tschechischen und Slowakischen Republik sowie in Kanada in Betrieb genommen. Weitere internationale Niederlassungen werden in Kürze folgen. Zu den nächsten Schritten gehören der Ausbau von Cross- und Up-Selling-Möglichkeiten, die Integration von CRM und Kampagnenmanagement sowie die Unterstützung von Bestellungen durch Vertriebsmitarbeiter.

Diese moderne Handelslösung wurde von Wundermann Thompson Commerce implementiert.

Über Trouw Nutrition

Der Geschäftsbereich Tierernährung von Nutreco ist ein weltweit führender Anbieter von innovativen Futtermittelspezialitäten, Futtermittelzusatzstoffen, Vormischungen und Ernährungsdienstleistungen für die Tierernährungsindustrie. Unsere Vision ist es, die Art und Weise, wie tierische Produkte gezüchtet werden, neu zu definieren und unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt auf gesunde, sichere und nachhaltige Weise zu ernähren.

Zu diesem Zweck unterstützen unsere 8.000 Mitarbeiter in aller Welt Landwirte, Hausmischer, Futtermittelhersteller, Integratoren und Händler bei der Ernährung einer wachsenden Weltbevölkerung. Wir liefern einzigartige, artspezifische Lösungen, Produkte, Modelle und Dienstleistungen, um die Produktivität unserer Kunden in 148 Ländern zu steigern und die Tiergesundheit in allen Lebensphasen zu unterstützen. Das 1931 gegründete Unternehmen Trouw Nutrition hat seinen Hauptsitz in den Niederlanden und erzielte 2018 einen Nettoumsatz von 3,9 Milliarden Euro.

Über Intershop Communications AG

Die Intershop Communications AG (gegründet 1992; Prime Standard: ISHA) ist ein Anbieter einer Omnichannel-Commerce-Plattform, die in der Microsoft Azure Cloud betrieben wird. Intershop bietet die optimale Handelsplattform für mittelständische bis große multinationale Hersteller, Großhändler und Unternehmen mit komplexen Unternehmensstrukturen, Geschäftsszenarien und/oder IT-Landschaften. Über 300 Kunden weltweit vertrauen auf die Intershop Commerce Platform. Zu den Kunden zählen Dover Corporation, Atlas Copco, Rockwool, Vanderlande Industries, Trumpf, HP, BMW, Würth und Xerox. Intershop beliefert Kunden in ganz Europa, den USA und im asiatisch-pazifischen Raum.

Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen über zukünftige Ereignisse oder die zukünftige finanzielle und operative Entwicklung von Intershop. Die tatsächlichen Ereignisse oder Leistungen können erheblich von denjenigen abweichen, die in solchen zukunftsgerichteten Aussagen enthalten oder impliziert sind. Zu den Risiken und Unsicherheiten, die zu solchen Abweichungen führen können, gehören u.a: die begrenzte Dauer der bisherigen Geschäftstätigkeit von Intershop, die geringe Vorhersehbarkeit von Umsätzen und Kosten sowie die möglichen Schwankungen von Umsätzen und Betriebsergebnissen, die erhebliche Abhängigkeit von einzelnen großen Kundenaufträgen, Verbrauchertrends, der Grad des Wettbewerbs, saisonale Schwankungen, Risiken im Zusammenhang mit elektronischer Sicherheit, mögliche staatliche Regulierung und die allgemeine wirtschaftliche Lage.

Intershop Presse Kontakt

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