In Zeiten des Klimawandels werden die Menschen auf der ganzen Welt immer sensibler und offener für umweltfreundliche Lösungen in ihrem täglichen Konsumverhalten. E-Commerce kann in vielerlei Hinsicht eine nachhaltigere Alternative zum traditionellen stationären Handel sein. Vor allem, weil er im Vergleich zum stationären Handel viel CO2 auf der Transportseite einspart.
In Deutschland ist der Trend zu Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit bereits in den Köpfen vieler E-Commerce-Kunden angekommen. Jeder dritte deutsche Online-Käufer achtet beim Online-Einkauf auf Nachhaltigkeit. Die meisten von ihnen legen dabei Wert auf nachhaltige Verpackungen. Wenn es um den Versand geht, ist die Umweltfreundlichkeit laut ecommerceDB bei den meisten Verbrauchern jedoch noch nicht angekommen.
Wenn es um die Lieferung von Online-Bestellungen geht, achten die Deutschen immer noch mehr auf andere Aspekte als auf umweltfreundliche Lösungen. Der wichtigste Aspekt bei Online-Lieferungen ist für deutsche Online-Einkäufer der kostenlose Versand. 70 % der deutschen Verbraucher geben an, dass sie dies wichtig finden. Es folgen kostenlose Rücksendungen (64%), Sendungsverfolgung (60%) und schneller Versand (54%). Erst danach folgt ein nachhaltigkeitsbezogener Aspekt. Mit einem Anteil von 47% findet allerdings weniger als die Hälfte der deutschen E-Commerce-Kunden wenig Verpackungsmüll wichtig. Umweltfreundliche Verpackungen sind für 38% der Befragten wichtig. Nur 19% achten auf einen CO2-neutralen Versand.
Die meisten Online-Käufer in Deutschland sind nicht bereit, eine zusätzliche Gebühr zu zahlen, wenn ein Online-Händler umweltfreundliche Versandalternativen anbietet. Nur 17% der Käufer sagen, dass sie auf jeden Fall einen Aufpreis zahlen würden. Allerdings nur, wenn der Online-Händler ihnen eine CO2-neutrale Lieferung garantiert.
Fast die Hälfte der Befragten wäre generell bereit, für eine umweltfreundliche Lieferung einen Aufpreis zu zahlen, allerdings hängt diese Bereitschaft von der Höhe des zu zahlenden Betrags ab. Andererseits wären 30 % der Online-Käufer in Deutschland unter keinen Umständen bereit, einen Aufpreis zu zahlen. Es ist ein gutes Zeichen, dass sich viele Deutsche bereits bewusst sind, dass die Welt eine nachhaltigere Art des elektronischen Handels braucht. Wenn es um die Bereitschaft geht, einen persönlichen Beitrag zu leisten, ist jedoch noch ein weiter Weg zurückzulegen.
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