31 % der australischen Online-Einkäufer haben Zugang zu Amazon Prime, ein Anstieg um 63 % in weniger als einem Jahr

• 24 % haben eine Amazon Prime-Mitgliedschaft, 7 % nutzen das Konto einer anderen Person.
• Mehr als die Hälfte der 25- bis 29-Jährigen hat Zugang zu einem Prime-Konto.
• 11 % der Mitglieder geben an, dass der Prime Day der Grund für ihre Anmeldung war.

London - 20. Juni 2021 - Der globale E-Commerce- und Marktplatzspezialist Pattern hat zum dritten Mal australische Käufer befragt, um ihre Einstellung zu Amazon Australia zu ermitteln und zu verstehen, was das Umsatzwachstum der Plattform antreibt.

Am 21. und 22. Juni dieses Jahres findet Amazons Prime Day statt, und die neue Studie von Pattern zeigt, dass 2021 viel mehr Australier ein Schnäppchen machen können.

24 % derjenigen, die online einkaufen, haben eine Prime-Mitgliedschaft, gegenüber 16 % vor neun Monaten. Gleichzeitig nutzen 7 % das Konto einer anderen Person, gegenüber 3 %, die dies bei der Umfrage 2020 zugaben. In der Altersgruppe der 25- bis 29-Jährigen ist die Wahrscheinlichkeit am größten, dass sie Prime haben; 56 % dieser Altersgruppe haben Zugang zu ihrem eigenen Konto oder dem Konto einer anderen Person.

Der letzte Prime Day fand am 13. und 14. Oktober 2020 statt, und es scheint, dass dies einen Schub für die aktuelle Abonnentenzahl gebracht hat. 11 % der Prime-Mitglieder im Mai 2021 geben an, dass sie sich zuerst wegen des Prime Day angemeldet haben. Amazon beherrscht die Kunst, Kunden an Prime zu binden. Weitere 23 % der Abonnenten geben an, dass sie sich ursprünglich für die einmonatige kostenlose Testphase angemeldet, dann aber nicht gekündigt haben.

Doch obwohl der Prime Day einige große Rabatte bieten wird, sind Sonderangebote nicht der Hauptgrund, warum sich Käufer anmelden. Die kostenlose Lieferung war der meistgenannte Grund (63 %), gefolgt von den Inhalten und der Unterhaltung (58 %); Sonderangebote und Rabatte wurden von 45 % der Prime-Abonnenten genannt.

Der Amazon Australia Shopper Report 2021 von Pattern zeigt auch, dass Amazon den großen Sprung an Kunden, den es während des Lockdowns erreicht hat, beibehalten hat. 49 % der Online-Käufer geben an, dass sie in den letzten 12 Monaten bei Amazon.com.au gekauft haben, gegenüber 47 % bei der letzten Erhebung im August 2020. Damals nannten 30 % der Kunden, die bei Amazon Australien eingekauft haben, die Sperrung als Grund für ihren Kauf auf dem Marktplatz.

Die Kunden berichten, dass sie immer häufiger auf Amazon.de einkaufen, und die wachsende Zahl der Prime-Abonnenten wird sicherlich dazu beitragen, die Loyalität gegenüber dem Marktplatz zu stärken, der sich bemüht, die Website bei den Verbrauchern so beliebt zu machen, wie es in anderen fortschrittlichen E-Commerce-Märkten der Fall ist.

Der Amazon Australia Shopper Report 2021 von Pattern beleuchtet die Einstellung der Verbraucher zum Marktplatz und prognostiziert das zukünftige Online-Einkaufsverhalten. Die Ergebnisse umfassen:

Amazon.com.au verzeichnete ein beschleunigtes Wachstum - Die Sperre brachte nicht nur neue Kunden auf den Marktplatz, sondern sorgte auch für eine positive Stimmung für das Unternehmen. 32 % der Online-Käufer glauben, dass Amazon.com.au den Verbrauchern während der Sperre geholfen hat. Vor neun Monaten, als die Einschränkungen noch in Kraft waren, stimmten nur 27 % dieser Meinung zu.

Schlüsselkategorien, in denen Amazon wahrscheinlich Marktanteile erobern wird - Wir haben Online-Käufer gefragt, in welchen Kategorien sie in den letzten 12 Monaten Produkte auf Amazon gekauft haben und welche sie in Zukunft in Betracht ziehen würden, auf Amazon zu kaufen. Sie sagten:

• 17% haben bereits Unterhaltungselektronik auf Amazon gekauft; 44% würden einen Kauf in Betracht ziehen
• 15% haben bereits Haus & Küche auf Amazon gekauft; 47% würden einen Kauf in Betracht ziehen
• 12% haben Kleidung, Schuhe und Accessoires bei Amazon gekauft; 40% würden einen Kauf in Betracht ziehen
• 7% haben bereits Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel bei Amazon gekauft; 24% würden einen Kauf in Betracht ziehen

Online-Kunden sind gefragt - 60 % der Online-Käufer erwarten, dass sich ihre Non-Food-Einkaufsgewohnheiten bis 2021 weiter verändern werden. 35 % geben an, dass sie mehr online kaufen werden als in den Vorjahren, und 20 % sagen, dass sie Produkte online kaufen werden, die sie früher in Geschäften gekauft haben. 24 % werden in anderen Online-Shops einkaufen als bisher, und 22 % beabsichtigen, mehr auf Marktplätzen zu kaufen.

Merline McGregor, die Geschäftsführerin von Pattern für Australien, kommentierte die Ergebnisse:

"Wir erwarten einen großen Prime Day, der zweifellos durch die vielen neuen Abonnenten, die Amazon gewonnen hat, sowie durch Kunden, die sich die Konten ihrer Freunde und Familienmitglieder ausleihen werden, um ein Schnäppchen zu machen, angetrieben wird. Ernsthafter betrachtet sollten Einzelhändler und Verbrauchermarken in Australien wirklich darüber nachdenken, ob sie Amazon als Kanal nutzen können, um zusätzliche Umsätze zu erzielen. Unsere Ergebnisse deuten darauf hin, dass das Kundenangebot von Amazon - insbesondere die schnelle und kostenlose Lieferung - bei den Verbrauchern zunehmend Anklang findet."

1 000 Verbraucher wurden im Mai 2021 von Stable Research online in Australien befragt. Die Teilnahme war auf Personen beschränkt, die in den letzten 12 Monaten online eingekauft hatten.

Sie können den vollständigen Bericht herunterladen unter: https: //info.pattern.com/amazon-au-shopper-report-2021