Aufgrund der UEFA EURO 2020 und der Olympischen Spiele in Tokio sollte 2020 ein starkes Sportjahr werden. Doch der Ausbruch von COVID-19 zwang die meisten Länder zu einer Abriegelung. Beide Turniere mussten abgesagt werden, und der Sport im Allgemeinen wurde in vielen Ländern über einen langen Zeitraum eingeschränkt oder sogar verboten. Dies traf die Hersteller und Händler von Sportartikeln hart. Der deutsche Sportbekleidungs- und -ausrüstungshersteller Adidas erlebte wie viele andere in seinem Segment einen noch nie dagewesenen Einbruch der Nachfrage und des stationären Verkaufs.
Das Unternehmen reagierte schnell und setzte immer mehr auf die digitalen Kanäle. Infolgedessen steigerte Adidas seinen gesamten E-Commerce-Umsatz im Jahr 2020 um 53 % im Vergleich zum Vorjahr. Dies bedeutet eine deutliche Verlagerung von Offline- zu Online-Verkäufen, da der Gesamtnettoumsatz des Unternehmens 2020 um 16 % zurückging. Die Top-Online-Shops verzeichneten alle einen Nettoumsatzanstieg, der mit dem gesamten E-Commerce-Wachstum des Unternehmens vergleichbar oder sogar höher war.
Der Erfolg bei den digitalen Vertriebskanälen spiegelt sich auch in der Umsatzentwicklung der drei größten Online-Shops des Unternehmens wider. Die drei umsatzstärksten Online-Shops adidas.com, adidas.co.uk und reebok.com konnten ihre Umsätze im Vergleich zu 2019 deutlich steigern.
Reebok.com verzeichnete das größte Wachstum im Vergleich zum Vorjahr. Mit einem Anstieg von 125 % hat sich reebok.com mehr als verdoppelt und erreicht einen Gesamtnettoumsatz von 262 Mio. EUR. Damit schließt reebok.com zu adidas.co.uk auf, das im Jahr 2020 immer noch einen höheren Nettoumsatz erzielt (322 Mio. €). Allerdings wuchs reebok.com fast halb so schnell wie reebok.com, nämlich um 67 % im Vergleich zum Vorjahr.
Für sich genommen war das Wachstum von adidas.co.uk dennoch bemerkenswert. Der Spitzenreiter adidas.com erwirtschaftete einen fast viermal so hohen Nettoumsatz wie der Zweitplatzierte adidas.co.uk. Der Gesamtnettoumsatz von adidas.com belief sich auf 1,2 Mrd. €, was einem Wachstum von 58 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht.
Angesichts des jüngsten großen Erfolgs seines Online-Geschäfts plant das Sportbekleidungsunternehmen, seine digitalen Strategien noch weiter auszubauen. Teil dieses Konzepts ist eine Multi-Channel-Lösung. Dabei werden Offline- und Online-Aktivitäten zu einem digitalen Ökosystem verbunden, in dessen Mittelpunkt eine App steht. Unter anderem mit einer neuen Premium-Mitgliedschafts-App steigert das Unternehmen auch das Wachstum seiner Direct-to-Consumer-Vertriebskanäle. Der neue integrierte Online-Offline-Ansatz trifft einen Nerv, wie Verbraucherumfragen und ähnliche Strategien anderer großer Einzelhandelsunternehmen zeigen.
