H&M baut sein E-Commerce-Geschäft aus

H&M expandiert online und schließt gleichzeitig Läden. Damit trägt das Unternehmen nach eigenen Angaben dem veränderten Verhalten seiner Kunden Rechnung. Die Neueröffnungen finden in Wachstumsmärkten statt, während der Einzelhandelskonzern, zu dessen Marken Cos, Monki, Weekday und & Other Stories gehören, Geschäfte in seinen etablierteren Märkten schließt.

215 physische Geschäfte werden geschlossen

Im laufenden Geschäftsjahr hat H&M bisher 68 neue Geschäfte eröffnet und 230 geschlossen. Für das vierte Quartal sind etwa 40 Eröffnungen und 95 Schließungen geplant. Insgesamt werden im laufenden Geschäftsjahr voraussichtlich 215 Geschäfte geschlossen. Zum 31. August verfügte der Einzelhandelskonzern über insgesamt 4.856 Geschäfte seiner Marken, davon 4.829 H&M-Läden, 276 Cos und 108 Monki.

Neue Geschäfte werden in Märkten eröffnet, in denen die Nachfrage nach H&M-Marken steigt. H&M eröffnete im September in Panama und wird nächstes Jahr in Ecuador, Nordmazedonien und im Kosovo eröffnen. Außerdem wird H&M über Franchise in Costa Rica und Kambodscha vertreten sein. Diejenigen, die schließen, befinden sich meist in etablierten Märkten.

H&M eröffnet weitere Standorte

Gleichzeitig führt der Einzelhändler neue Websites ein. H&M wird in diesem Herbst in Chile online gehen, gefolgt von Peru, Kolumbien und Uruguay im nächsten Jahr. Cos wird zu Beginn des nächsten Jahres in Australien online gehen. In diesem Herbst wird Monki mit dem Verkauf auf der Zalora-Plattform auf den Philippinen beginnen und & Other Stories wird auf Nordstrom in den USA starten.

Die H&M-Gruppe sagt, dass COVID-19 den bereits laufenden Wandel in der Branche beschleunigt hat, mit einer zunehmenden Digitalisierung, die das Verhalten der Kunden schnell verändert hat. Die aktuelle Situation hat die Voraussetzungen unter anderem für die Mietbedingungen für Geschäfte verändert. Der Einzelhandelskonzern kann jedes Jahr die Mietverträge für etwa ein Drittel seiner Geschäfte neu verhandeln oder kündigen.

Online-Umsatzwachstum von 39%

Die H&M-Gruppe hat in den ersten neun Monaten ihres Geschäftsjahres einen Umsatz von 142,2 Mrd. SEK (12 Mrd. £) in lokalen Währungen erzielt. Das sind 13 % mehr als im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Das Online-Umsatzwachstum betrug 39 %. Allein im dritten Quartal stieg der Umsatz um 14 %, wobei der Online-Umsatz um 22 % zunahm. Das Vereinigte Königreich ist nach Deutschland und den USA der drittgrößte Markt für die H&M-Gruppe.

Laut Helena Helmersson, Geschäftsführerin von H&M, sind die Online-Verkäufe weiter gestiegen. Die Verkäufe in den Geschäften erholen sich allmählich von den COVID-19-Schließungen. "Um unsere Wettbewerbsfähigkeit weiter zu stärken, arbeitet die Gruppe kontinuierlich an der Verbesserung des Kundenangebots und des Kundenerlebnisses, um den gestiegenen Erwartungen der Kunden gerecht zu werden, wie z.B. reibungslos und bequem einkaufen zu können - wann, wo und wie sie wollen."

Nachhaltige Initiativen

"Unser Angebot ermöglicht vielen Kunden den Zugang zu nachhaltiger Mode und den Ausdruck ihres persönlichen Stils. Unsere finanzielle Stärke und unser langfristiger Ansatz geben uns die Möglichkeit, in Innovationen in den Bereichen Technologieentwicklung, Materialien und nachhaltige Initiativen zu investieren, mit dem Ziel, den Wandel in der Modeindustrie hin zu Kreislaufwirtschaft und erneuerbaren Energien anzuführen." Dies wurde vor kurzem anerkannt, als die H&M-Gruppe als einziges Einzelhandelsunternehmen der Welt die Nachhaltigkeitsprinzipien des UN Global Compact erfüllte.

Die Folgen von COVID-19 sind noch nicht vorbei

"Die Pandemie und ihre Folgen sind noch nicht vorbei, und wir sind demütig angesichts der vielen Herausforderungen in der Welt um uns herum, die unser Geschäft betreffen und ein hohes Maß an Flexibilität und Tatkraft erfordern. Wir haben uns schnell darauf eingestellt, indem wir dem Cashflow, der Kostenkontrolle und der Flexibilität Priorität eingeräumt haben. Wir sind optimistisch, dass wir mit unserer fortgesetzten Transformation und unserem gut positionierten Kundenangebot - um die ständig steigenden Erwartungen der Kunden an preiswerte und nachhaltige Mode zu erfüllen - ein langfristiges, profitables und nachhaltiges Wachstum für die H&M-Gruppe erreichen werden."