Von Daniela Lyon - Künstliche Intelligenz will die Welt verändern. Und es könnte sein, dass das viel schneller passiert, als wir denken.
Von Dall-E bis Midjourney, über Stable Diffusion, hat das Jahr 2022 große Fortschritte im Bereich der so genannten künstlichen Intelligenz hinterlassen, Programme, die in der Lage sind, einen in natürlicher Sprache ausgedrückten Befehl zu interpretieren und daraus ein Bild - oder sogar ein Video - zu erzeugen, indem sie bestimmte Stile imitieren und die verschiedenen in der Szene vorhandenen Elemente kohärent darstellen.
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All dies scheint unglaublich, aber wir konnten uns nicht vorstellen, welchen enormen Sprung die künstliche Intelligenz bis Ende 2022 machen würde
Heute ist es bereits möglich, existenzielle Gespräche mit Maschinen zu führen, die fast als Menschen durchgehen; es ist sogar möglich, eine KI zu nutzen, um Ihnen bei der Veröffentlichung eines Buches zu helfen; ich weiß ... unglaublich.
Genau das geschieht mit ChatGPT, einem Widget, das sich in letzter Zeit großer Beliebtheit erfreut und jedem zur Verfügung steht, der es nutzen möchte.
Hier erklären wir Ihnen, was ChatGPT ist und was Sie damit machen können. Es ist ein Chatsystem mit künstlicher Intelligenz, das uns alle überrascht. Es ist eines der fähigsten KI-Systeme, die wir in letzter Zeit getestet haben, und es kann auf alles reagieren, was Sie von ihm verlangen.
ChatGPT ist ein Chatsystem, das auf dem von der Firma OpenAI entwickelten Sprachmodell der Künstlichen Intelligenz GPT-3 basiert.
Es handelt sich um ein Modell mit mehr als 175 Millionen Parametern und großen Textmengen, mit dem sprachbezogene Aufgaben, von der Übersetzung bis zur Texterstellung, durchgeführt werden können.
Die künstliche Intelligenz wird auf der Grundlage von Texten trainiert, es werden Fragen gestellt und Informationen hinzugefügt, so dass dieses System - auf der Grundlage von Korrekturen im Laufe der Zeit - ständig "trainiert" wird, um die Aufgaben, für die es entwickelt wurde, automatisch zu erfüllen.
Denken Sie daran, dass es sich bei ChatGPT nicht um eine KI im engeren Sinne handelt, sondern um ein Experiment zum maschinellen Lernen, das sich in Zukunft zu einer echten KI entwickeln könnte.
Im Fall von ChatGPT wurde diese KI darauf trainiert, Gespräche mit jedermann zu führen. Ihre Algorithmen sind in der Lage, Ihre Fragen genau zu verstehen, einschließlich der Adjektive und Variationen, die Sie Ihren Sätzen hinzufügen, und Ihnen kohärent zu antworten, was wirklich erstaunlich ist.
Das Überraschendste an diesem speziellen KI-Chat ist, dass er in der Lage ist, Ihnen sehr genaue und vollständige Antworten zu geben, sogar für mehrere Absätze.
Außerdem kann sich der Chat in diesen Antworten auf natürliche Weise und mit sehr genauen Informationen ausdrücken, was es sehr schwierig macht, zu erkennen, dass der Text von einer KI generiert wurde.
Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Student. Sie können den Chat um einen Aufsatz mit 1000 Wörtern zu einem bestimmten Thema bitten, und die KI wird ihn für Sie erstellen, bevor Sie Zeit hatten, Google zu öffnen, um nach dem ersten Begriff zu suchen, der das Leben verändert.
Aber hey, wie bei jedem KI-Modell kann man Fehler machen. Wenn es sich also um ein Projekt zum Jahresende handelt, sollten Sie es selbst machen.
Diese KI ist so leistungsfähig und in der Lage, vollständige und fundierte Antworten zu geben, dass manche sagen, sie könnte Google und ähnliche Suchmaschinen in die Knie zwingen. Bei vielen Themen ist sie jedoch ungenau, insbesondere bei Namen und einigen Konzepten. ChatGPT erlaubt es zum Beispiel nicht, das Geschriebene zu kopieren und einzufügen, obwohl wir glauben, dass dies sehr bald möglich sein wird.
Wie wir bereits wissen, ist GPT3 ein natürliches Sprachmodell, das in der Lage ist, mehrere Aufgaben im Zusammenhang mit der Texterstellung auszuführen, wie z. B. Texte zu erstellen, zu vervollständigen, zu übersetzen, Fragen zu beantworten, Konzepte zu klassifizieren oder Konversationen zu führen und vieles mehr.
Im Fall von ChatGPT wurde diese letzte Funktion ausgewählt, um sie zu optimieren und ein viel effizienteres Gesprächsmodell zu schaffen. Mit anderen Worten: ChatGPT übernimmt die Antwortfähigkeit von GPT3 und bringt neue Funktionen wie die Fähigkeit, Fehler in seinen Formulierungen zuzugeben, falsche Prämissen in Frage zu stellen und unangemessene Anfragen zurückzuweisen.
Um diese neue Stufe von ChatGPT zu erreichen, wurde dieses Modell durch Verstärkungslernen aus menschlichem Feedback (RLHF) trainiert. Menschliche KI-Trainer lieferten Konversationen und konnten auch Vorschläge einbringen, die dem Tool bei der Zusammenstellung seiner Antworten helfen sollten. So werden die geführten Gespräche miteinander verglichen und die Antworten von der besten bis zur schlechtesten klassifiziert.
In der Welt des E-Commerce verändern Chatbots die Erfahrung der Nutzer, insbesondere beim Kundensupport, und ChatGPT wird nicht zurückbleiben.
Da sie mit künstlicher Intelligenz (KI) aufgebaut sind und von einem vordefinierten Regelwerk gesteuert werden, lernen sie und passen sich selbst an komplexe Geschäftsprobleme an und bieten schnelle Lösungen für Kundenanfragen, ja, genau wie Menschen. Die Vorteile der Verwendung von Chatbots für Ihr E-Commerce-Geschäft sind viel zu zahlreich, aber lassen Sie uns auf 5 konzentrieren.
Die meisten Kunden erwarten von Unternehmen, dass sie 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche erreichbar sind. Mit ChatGPT ist das kein Problem, und der Chat kann jetzt noch mehr Kunden helfen als zuvor. Wahrscheinlich haben Sie ein Kundendienstteam, das sehr teuer sein kann; mit Chatbots können Sie diese Kosten eliminieren oder senken und trotzdem sicherstellen, dass Ihre Kunden gut betreut werden.
ChatGPT kann auch verwendet werden, um Daten über Ihre Kunden und Besucher zu sammeln, was zu besseren Produktvorschlägen und Empfehlungen führen kann. Die Berücksichtigung Ihrer Kundenanfragen, ihrer Bedürfnisse und Vorlieben kann Ihnen erlauben, ALLES zu personalisieren! Von den Produktseiten bis hin zu E-Mail-Kampagnen, und auch die Kundentreue und -affinität zu steigern.
Wie wir Ihnen bereits gesagt haben, können Sie dank ChatGPT die Kosten für den Kundenservice reduzieren; dies ermöglicht Ihnen, sich auf kritischere Aspekte Ihrer E-Commerce-Website zu konzentrieren.
Der Einsatz von KI-gesteuerten Chatbots wie ChatGPT hilft Ihnen, unnötige Zeit zu sparen, die bei anfänglichen Kundenanfragen verschwendet wird. Es hilft, Zeit für das Unternehmen und auch für den Kunden zu sparen; mit schnellen und richtigen Antworten werden die Kunden nicht tagelang auf eine Antwort warten müssen.
Und nicht zuletzt liefert ChatGPT schnelle Antworten, antwortet immer höflich und hilfsbereit und kann sich die Zeit nehmen, so viele Fragen wie nötig zu beantworten. Welcher Kunde würde das nicht mögen?
Sie können Ihre Gespräche mit dieser künstlichen Intelligenz schon heute führen, und es ist ganz einfach.
Wie Sie das machen können? Ganz einfach! Melden Sie sich auf der offiziellen Website an, die Sie unter https://chat.openai.com finden. Wenn Sie zum ersten Mal teilnehmen, müssen Sie ein Konto auf der OpenAI-Website erstellen, aber keine Sorge, alles ist völlig kostenlos, auch der Chat.
Sobald du dich eingeloggt hast, gelangst du in den Chat, und unten findest du eine Leiste, in die du schreiben kannst, was du willst. Bevor du anfängst, siehst du einige Beispiele für Dinge, die du fragen kannst.
Wir empfehlen Ihnen, mit verschiedenen Arten von Anfragen zu experimentieren, um alle Funktionen der KI zu erkunden. Wir sind sicher, dass Sie begeistert sein werden.
Das Einzige, was Sie tun müssen, ist daran zu denken, dass alles, was Sie schreiben, aufgezeichnet wird und später von den OpenIA-Entwicklern überprüft werden kann; dies ist für die Entwickler hilfreich, um ChatGPT weiter zu trainieren. Seien Sie also vorsichtig, was Sie fragen.
All dies klingt zu verblüffend, aber im Moment ist es noch völlig experimentell. Unabhängig davon wird ChatGPT definitiv einen Weg markieren, auf dem die computergestützte Erstellung neuer Inhalte zu einer gängigen Praxis wird.
Über die Autorin: Daniela Lyon ist Journalistin, auf E-Commerce spezialisierte Bloggerin und digitale Strategin. Daniela hält sich stets über die neuesten E-Commerce-Technologien und -Innovationen auf dem Laufenden.
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