Von IRX - Tausende von Fachleuten aus der Branche treffen sich auf der IRX, der wichtigsten Messe für den digitalen Einzelhandel in Großbritannien, die kostenlos besucht werden kann.
Die InternetRetailing Expo (IRX), die als Großbritanniens wichtigste Messe für den digitalen Einzelhandel gilt, kehrt am Vorabend des Sommers in das National Exhibition Centre in Birmingham zurück. IRX und eDX (die eDelivery Expo) finden am 24. und 25. Mai statt. Die Anmeldung für die kostenlose, zweitägige Veranstaltung ist ab sofort möglich.
Obwohl es die IRX bereits seit 17 Jahren gibt, war sie wohl noch nie so relevant wie heute. Nach den neuesten Daten des Office for National Statistics machten die Online-Verkäufe im Januar 2023 genau ein Viertel des gesamten Einzelhandels in Großbritannien aus. Vor der Pandemie, im Februar 2020, lag der Anteil bei 19,8 % - aber es gibt offensichtliche Gründe für diese Veränderung.
Die Sperrungen zur Eindämmung des Coronavirus zwangen die Einzelhändler, ihre Läden zu schließen, und lösten eine Explosion des elektronischen Handels aus. Aber jetzt, nach der Pandemie, entwickeln sich die Verbrauchertrends weiter, und diejenigen, die in diesem Bereich tätig sind, müssen ihr digitales Einzelhandelsangebot verbessern oder den Anschluss verlieren. Hier können IRX und eDX helfen.
Die Teilnehmer werden über die neuesten Trends und Innovationen in der Branche informiert, von den Vorträgen von über 100 Vordenkern und Referenten - von Branchenveteranen bis hin zu aufstrebenden Stars - beeinflusst und von bahnbrechenden Technologie- und Lösungsanbietern inspiriert.
Tausende von Fachleuten aus der Branche werden an der wichtigsten Veranstaltung im Kalender des digitalen Einzelhandels teilnehmen. Unter den Stichworten "Networking" und "Interaktion" werden die Teilnehmer zum Zuhören, Lernen und Austauschen ermutigt. Am 24. Mai wird es ab 17 Uhr, direkt nach Abschluss der offiziellen Tagesordnung, etwas entspannter zugehen. An der IRX-Bar in der Mitte der Ausstellungsfläche werden bis 18.30 Uhr (zumindest offiziell) kostenlose Networking-Drinks ausgeschenkt. Diese 90-minütige informelle Sitzung ist ideal, um sich zu entspannen und mit anderen Händlern, Sponsoren und Ausstellern zu unterhalten.
Die IRX ist eine einzigartige Veranstaltung, auf der man alte Freunde wiedertrifft, neue Kontakte knüpft und sich über die neuesten Trends informiert - und herausfindet, wie man diese am besten nutzen kann. Durch die Teilnahme an Workshops erhalten die IRX-Besucher wertvolle Einblicke und hören anwendbare, praktische Ratschläge, die Unternehmen zum Erfolg verhelfen.
Die IRX zieht immer die größten Namen an, und das Programm für 2023 ist keine Ausnahme. So werden auf der diesjährigen Konferenz verschiedene bekannte Marken, Aussteller und Sponsoren vertreten sein, darunter Amazon Freight, Amazon Shipping, Worldline, GFS und Checkout.com. Außerdem werden Wunderkind, Shopify und Klaviyo anwesend sein, neben vielen anderen.
Darüber hinaus sind Claire Hennah, Global Ecommerce Director bei Unilever, Giles Smith, Head of Customer Data bei Selfridges, und Michelle Kearns, Head of IT bei Boots, nur drei von über 100 Rednern, die auf der Bühne des NEC ihre Erkenntnisse teilen. Anjali Subburaj, DCX Architect bei The Very Group, Nick Bradford, JD.com's Sustainability and Procurement Director, und River Island CIO Adam Warne werden ebenfalls sprechen. Und dies sind nur die bestätigten Marken und Redner - viele weitere werden vor dem 24. Mai bekannt gegeben.
In vier Konferenzthemenn werden Keynotes, Panels und Kamingespräche abgehalten. In drei Workshop-Theatern werden praktische und anwendbare Ratschläge zu einer Reihe von Themen gegeben.
Die sieben Konferenztracks spiegeln die wichtigsten Themen für Fachleute des digitalen Einzelhandels wider. Für 2023 sind dies Marketing, Digitales Marketing, Kundenerlebnis, Kundenbesessenheit und Omnichannel-Innovation.
Um den Gästen eine Vorstellung davon zu vermitteln, was in den vier Tracks wahrscheinlich diskutiert werden wird, finden Sie nachstehend eine Auswahl von Tagesordnungspunkten - bitte beachten Sie, dass diese noch geändert werden können.
Theater 1 bietet nicht nur die Bühne für die ersten Plenarsitzungen am 24. Mai, sondern auch Sitzungen zu den Themen, wie man während des Abschwungs vermarktet - um den Kunden zu helfen, während der Lebenshaltungskostenkrise die richtigen Käufe zu tätigen - und wie man aus den Trends beim Browsing und den Impulskäufen der Verbraucher Kapital schlägt. Darüber hinaus werden Tipps für den Erfolg auf den Märkten der Gen Z und Gen Alpha - beides wichtige Kunden von heute und morgen - sowie Ratschläge für den bestmöglichen Einsatz von maschinellem Lernen zur Verbesserung der Konversionsraten gegeben. Am 25. Mai werden in Theatre 1 unter anderem Vorträge darüber gehalten, wie man durch die Schaffung von Markenauthentizität wettbewerbsfähig bleibt und wie man den Umsatz durch Gamification, Storytelling und Influencer steigern kann. Außerdem erfahren die Teilnehmer, welche Vorteile Investitionen in eine datengesteuerte Kundenbindungsstrategie haben, um die Konversionsraten zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
In Theater 2 erfahren die Gäste, wie sie Gamification und immersives Shopping im Metaverse nutzen können, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die so wichtige Loyalität zu stärken. Hier werden die Referenten auch den Aufbau und die Einbindung von Online-Communities beleuchten, indem sie in künstliche Intelligenz auf Social-Media-Kanälen investieren, um die Markenbekanntheit zu steigern.
Diese Veranstaltung wird von Amazon Shipping und Amazon Freight gesponsert. Nach einer Begrüßung durch Daniel Evans, CEO der Birmingham Enterprise Community, erfahren die Besucher im Theatre 2 am 25. Mai, wie man in Zeiten des wirtschaftlichen Abschwungs verkaufen kann - insbesondere, wie man auf das veränderte Kaufverhalten der Kunden reagiert - und wie man personalisierte Einkaufserlebnisse schafft, die die Kundenbindung verbessern. Weitere Themen sind die Optimierung der Kaufabwicklung, um die Zahl der abgebrochenen Warenkörbe zu verringern, die Erschließung der Märkte der Gen Z und Gen Alpha, die Vor- und Nachteile von Abonnementdiensten und die Zukunft des Online-Shoppings.
Zu den Themen von Theater 3 gehören die Aufrechterhaltung eines konsistenten Erlebnisses beim Übergang von einem Multikanal- zu einem Omnikanalansatz, Tipps zum Aufbau einer Marktplatzstrategie in einem Geschäftsmodell und zur Erhöhung der Kundenreichweite sowie die Erschließung der Kreislaufwirtschaft.
Die IRX & eDX findet am 24. und 25. Mai im NEC in Birmingham statt.
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