1 de cada 5 tiendas Amazon Go en Estados Unidos tiene previsto cerrar

Amazon ha decidido cerrar 8 de sus 29 tiendas "walk-out" en Estados Unidos. Estas innovadoras tiendas, en las que los clientes pueden entrar, coger los artículos que deseen y salir sin pasar por caja, necesitarán más tiempo del previsto para calar plenamente entre sus consumidores objetivo. Los cierres sugieren que la adopción generalizada de este concepto puede llevar más tiempo del previsto inicialmente.

El concepto de las tiendas Amazon Go parecía sencillo: los clientes entran en la tienda, se identifican a través de cámaras, acceden a su cuenta de Amazon y compran como de costumbre añadiendo productos a su cesta. Al salir de la tienda, no hay necesidad de pasar por un proceso de pago tradicional. En su lugar, Amazon cobra automáticamente al cliente en función de los artículos que haya colocado en su cesta.

Han pasado tres años desde que la empresa puso en marcha su primera tienda con esta tecnología en Europa, empezando por su establecimiento en Londres, donde ya hay media docena de tiendas. El objetivo era expandirse por el continente y abrir un centenar de tiendas en España, Alemania e Italia.

Los planes de expansión en Europa están en suspenso tras el cierre de dos tiendas en Seattle, dos en Nueva York y cuatro en San Francisco. Sin embargo, Amazon sigue creyendo que esta tecnología puede ser crucial. La empresa pretende reanudar sus planes de expansión cuando haya un entorno económico más estable.

Just Walk Out es la tecnología detrás de las tiendas Amazon Go

Just Walk Out es la tecnología detrás de los supermercados autónomos de Amazon Go, que se basa en visión por ordenador, redes de sensores e inteligencia artificial. Su funcionalidad y diseño siguen prometiendo y se espera que sea una realidad en breve.

Algunos de los cierres de tiendas Amazon Go forman parte del plan de reducción de costes de la empresa. Así lo evidencian los despidos de unos 18.000 trabajadores y la pausa inicial de los proyectos de construcción en Arlington (Virginia), que aplazó algunas obras previstas en edificios e instalaciones.

Amazon siempre ha sido un firme defensor de la tecnología y la innovación y de mantenerse a la vanguardia adoptando los avances tecnológicos. Aunque esta iniciativa en concreto no haya sido un éxito rotundo, es sin duda un peldaño que nos incita a considerar formas alternativas de comprar y cómo las nuevas tecnologías pueden transformar incluso actividades cotidianas básicas como la compra de alimentos.