¿Funciona el email marketing en 2024? Estadísticas y situación

El marketing por correo electrónico existe prácticamente desde los albores de Internet. Como tal, ha sido ampliamente utilizado por marcas y empresas para promocionar, generar confianza y, en última instancia, vender.

Pero, con el auge de las redes sociales y los mercados masivos, junto con las nuevas restricciones y legislaciones sobre privacidad y protección de datos, ¿sigue siendo el email marketing una opción válida para sus necesidades de marketing?

Hoy echamos un vistazo a la situación actual del marketing por correo electrónico y a las previsiones para 2024.

¿Cómo va el marketing por correo electrónico?

Lo primero es lo primero: el marketing por correo electrónico ha sido "puesto a descansar" muchas veces. Y, sin embargo, cada vez se ha recuperado, mostrando una resistencia que lo convierte en un canal de marketing fantástico, independientemente de los canales o medios de comunicación que sean "tendencia" en ese momento.

Pero, ¿cómo es el marketing por correo electrónico hoy en día? Para responder a esta pregunta, podemos consultar algunas estadísticas resultantes de una encuesta realizada por Hubspot sobre el uso global del marketing por correo electrónico.

• Hay 4.000 millones de usuarios diarios de correo electrónico.

• El 37% de las marcas está aumentando su presupuesto para correo electrónico.

• La mayoría de los profesionales del marketing que utilizan el correo electrónico utilizan mensajes adaptados a dispositivos móviles como parte de su estrategia de marketing.

• Los mensajes segmentados consiguen un 30% más de aperturas y un 50% más de clics que los no segmentados.

• La mayoría de los vendedores envían 2-3 correos electrónicos al día. El 12% envía un correo semanal.

• El 77% de los profesionales del marketing ha experimentado un aumento de la participación por correo electrónico en los últimos 12 meses.

• Los usuarios de smartphones prefieren recibir las comunicaciones de las marcas por correo electrónico.

• Probar sus correos electrónicos conduce a un mayor ROI.

En general, el marketing por correo electrónico sigue siendo un canal válido. Por supuesto, ya no es un canal "único" o "de uso exclusivo". Esto significa que ya no tiene el poder masivo de antes, que permitía a las marcas crear toda su estrategia de marketing en torno a él sin necesidad de centrarse en nada más.

Pero aun así, sigue siendo un canal potente al que debe prestar atención, especialmente si tenemos en cuenta uno de los puntos fuertes del marketing por correo electrónico: su tasa de conversión.

¿Realmente abre la gente los correos electrónicos de marketing?

¿Respuesta corta? Sí, la tienen. Por supuesto, como ocurre con cualquier canal de marketing, la conversión es perceptualmente baja -eso forma parte de cualquier estrategia de marketing; es casi imposible obtener una tasa de conversión superior al 30% en los canales de llamadas en frío-, pero aun así,

Por ejemplo, ese mismo informe de Hubspot afirma que las pruebas QA, A/B y de spam realizadas para las campañas de marketing por correo electrónico suelen generar un ROI superior al de otros canales de marketing: hasta un 28% más de retorno cuando pones las pruebas a trabajar para tu programa de correo electrónico. (Litmus, 2022)

Para comprender mejor el ROI del marketing por correo electrónico, veamos algunas métricas

• La mayoría de los profesionales del marketing informan de una tasa media de apertura del correo electrónico del 46-50%. (HubSpot Blog Research, 2023)

• La tasa media de clics por correo electrónico es del 2,6-3%. (HubSpot Blog Research, 2023)

• La tasa media de clics por correo electrónico es del 7-9%. (HubSpot Blog Research, 2023)

• Los correos electrónicos con imágenes ofrecen un aumento de casi el 10% en las tasas de apertura (GetResponse, 2022).

• La tasa media de entrega de correo electrónico es del 85,7% (Emai Tool Tester, 2023)

• La tasa media de entrega de correo electrónico de Google es del 95%, la de Microsoft del 91%, la de Yahoo del 81% y la de AOL del 76%. (Comprobador de herramientas de correo electrónico, 2023)

Ventajas del marketing por correo electrónico

El email marketing tiene dos grandes ventajas: es fácilmente escalable y muy flexible. En otras palabras, el email marketing permite -como medio de comunicación- el desarrollo de un sinfín de campañas de marketing muy diferentes.

Desde las campañas de fidelización hasta los envíos de recompra o la recuperación de carritos abandonados, el marketing por correo electrónico es perfecto para llegar directamente a los clientes con diversas propuestas y contenidos tanto para la venta como para la creación de marca.

En comparación con otros canales de marketing, podríamos decir que el email marketing tiene las siguientes ventajas:

Mayor tasa de conversión: si se utiliza correctamente, el envío de correos electrónicos tiene una tasa de conversión mucho mayor que, por ejemplo, las redes sociales.

Rentabilidad: el coste de una campaña de email marketing es muy inferior al de otros canales tradicionales -radio, televisión, etc-. Además, no requiere costes de impresión, maquetación o estampación.

Rápido y eficaz: gracias al uso de Internet como medio de comunicación, podrá llegar a cualquier persona independientemente de dónde se encuentre. Además, segmentar y difundir tus campañas será muy sencillo si utilizas una base de datos bien construida y actualizada.

En general, el email marketing funciona y funcionará en 2024. Así que, ¡tenlo en cuenta y desarrolla tu estrategia de marketing para aprovechar al máximo el email marketing como canal de ventas y branding!