El 65% de los italianos prefiere las tiendas físicas al comercio electrónico

De los resultados de la encuesta "El estado de las compras 2024", realizada por ShopFully con Offerista Group, se desprende que para el 65% de los italianos la tienda física es el lugar preferido para comprar, y sólo el 5% de los consumidores elige el comercio electrónico como opción principal a la hora de comprar.

A pesar de la difusión de Internet y la creciente digitalización, el comercio minorista físico sigue siendo el punto de referencia para los consumidores.

Según los resultados de la encuesta "El estado de las compras 2024" -realizada por ShopFully en colaboración con Offerista Group- , para el 65 % de los italianos la tienda física es el lugar preferido para comprar, mientras que solo el 5 % se decanta por el comercio electrónico. El 30 % restante se mueve con fluidez entre online y offline en función de una serie de variables (categoría, tiempo disponible, precios, etc.).

¿Por qué físico?

¿De dónde procede la primacía del comercio minorista físico? La razón principal reside en la posibilidad de ver, tocar o probar los productos antes de comprarlos. Y esto se aplica tanto a la compra de alimentos como a la de un vestido o un par de zapatos. Sólo en el caso de categorías más "técnicas", como la electrónica de consumo, donde el componente emocional es menos significativo y la elección se basa en el precio, surge una inclinación más pronunciada hacia el comercio electrónico.