Londres, Lisboa y Lárnaca: entrega en dos días con GlobeCross

En 2025, el mercado transfronterizo en Europa alcanzó un valor total de más de 350 000 millones de euros y se prevé que crezca a una tasa compuesta anual (CAGR) del 18 % entre 2026 y 2034, ya que los compradores buscan en el extranjero mejores precios, mayor variedad y acceso a marcas específicas. Para hacerse con una parte de este crecimiento transfronterizo, las marcas deben ofrecer a los clientes internacionales la misma experiencia de entrega rápida y fiable que ofrecen a nivel local.

Según el informe «Metapack eCommerce Delivery Benchmark Report» publicado para 2026, los compradores europeos esperan que sus pedidos online lleguen en un plazo de 1 a 2 días. Esta expectativa de entrega es uno de los aspectos clave que disuade a los compradores potenciales de realizar una compra transfronteriza, debido a los plazos de entrega más largos. Un envío más rápido ya no se considera una ventaja competitiva, sino un requisito básico del servicio. Sin embargo, según el informe, solo el 30 % de los minoristas puede realizar entregas en dos días de forma habitual. Para los minoristas online, el rendimiento en las entregas es el factor definitivo de éxito o fracaso.

Existe, por tanto, una clara necesidad de un socio logístico que pueda responder a las expectativas de los clientes de entregas rápidas y fiables, siendo al mismo tiempo una solución única para la red europea, todo ello a un coste asequible. A diferencia del mercado estadounidense, en el que existen varios niveles de servicios de entrega nacionales, en Europa el cliente sólo suele disponer de dos opciones de entrega: la entrega estándar y la entrega urgente. Los servicios de entrega estándar pueden tardar entre tres y seis días en algunos mercados, y el transporte por carretera es la norma cuando se trata de entregas transfronterizas. Los servicios de entrega urgente suelen tardar entre uno y tres días en entregarse a través de sistemas de distribución prioritaria.

Esto suele conllevar un sobrecoste significativo; por lo tanto, el envío urgente suele representar menos del 10 % del volumen de los minoristas. El envío urgente también presenta limitaciones, como plazos de cierre de pedidos muy tempranos, costes muy elevados, etc., lo que dificulta que los minoristas puedan ofrecer a sus clientes un servicio de entrega rápido y asequible. Esta clasificación tan limitada de las opciones de entrega en Europa crea obstáculos para el crecimiento y la expansión de los minoristas de comercio electrónico basados en la experiencia de entrega y no permite aprovechar al máximo el mayor mercado único del mundo.

Como «pionero» y, a día de hoy, único proveedor de servicios en Europa que utiliza la capacidad de carga de los vuelos de pasajeros para la entrega de paquetes de comercio electrónico, GlobeCross cubre el vacío existente entre el envío estándar y el urgente con un servicio de dos días en toda Europa. Este modelo está diseñado para ser más rápido que el envío estándar, pero mucho más asequible que las opciones exprés disponibles, lo que hace que las entregas rápidas y fiables sean accesibles para los minoristas de comercio electrónico de todos los tamaños.

Al aprovechar el espacio de carga de la bodega (belly) de las aerolíneas del Grupo Lufthansa, GlobeCross ha creado una solución integrada que no solo se beneficia de los vuelos diarios de pasajeros, sino también de numerosas opciones de vuelos diarios, lo que permite una mayor flexibilidad en la programación y las rutas hasta los puntos más lejanos del continente europeo.

Gracias a esta red híbrida, GlobeCross tiene acceso exclusivo a más de 10 000 salidas mensuales a 100 destinos de Europa, incluidas localidades lejanas y remotas a las que, de otro modo, no sería fácil acceder.

¿Cómo beneficia esto a los cargadores?

- Entrega más rápida

- Flexibilidad de volumen

- Precio asequible

El caso de Portugal

En Portugal, las compras transfronterizas representan más del 80 % de todas las ventas en línea, pero las quejas de los clientes sobre la experiencia de compra aumentaron un 64 % en 2025 en comparación con 2024. Los fallos en la entrega se citan como el principal motivo de insatisfacción.

Si se envía un paquete desde Polonia, que suele ser un centro logístico clave para las empresas de comercio electrónico, la entrega a un cliente portugués podría tardar entre cuatro y cinco días en el mejor de los casos.

GlobeCross ofrece conexiones diarias desde Fráncfort a Lisboa, con al menos tres vuelos al día, lo que garantiza la recogida el mismo día. De este modo, las marcas de comercio electrónico hacen llegar sus paquetes a los consumidores portugueses en un plazo de dos días, sin el coste que supone el envío urgente.

Por ejemplo, si un cliente pide un producto a las 19:00, y el almacén del expedidor lo despacha esa misma tarde, el pedido puede conectarse al vuelo de la mañana siguiente a Lisboa, el paquete se inyecta al transportista de última milla el mismo día, y la entrega se completa al día siguiente.

Este nivel de servicio no se limita únicamente a la capital, Lisboa, sino que también se extiende a otras ciudades e islas gracias a los vuelos diarios a destinos como Madeira. Un cliente de Madeira y otro de Lisboa que realicen un pedido al mismo tiempo reciben su entrega aproximadamente al mismo tiempo gracias a una conexión directa en Madeira con el transportista local, lo que evita los efectos de la red que supone el envío a través de Portugal continental.

No se trata solo de posibilidades; GlobeCross ya ha enviado más de un millón de paquetes utilizando la capacidad de carga de los compartimentos de carga de los aviones durante el último año.

A medida que crece el mercado del comercio electrónico transfronterizo, las marcas deben buscar ventajas competitivas para mantener y aumentar su cuota de mercado. Algunos mercados cuentan con numerosas opciones de entrega de calidad, mientras que en Europa todavía puede existir una gran brecha entre las expectativas de los clientes y las soluciones de entrega disponibles.

GlobeCross está preparada para dar soporte a empresas de comercio electrónico de cualquier tamaño y diseñar soluciones transfronterizas a medida para aprovechar todo el potencial de la red europea. Los clientes de Londres, Lisboa y Lárnaca pueden beneficiarse todos del mismo plazo de entrega y recibir sus paquetes en dos días.

ACERCA DE GLOBECROSS En GlobeCross, convertimos las fronteras en puertas de entrada. Simplificamos la complejidad del comercio mundial combinando la logística del comercio electrónico transfronterizo con una amplia experiencia en materia aduanera, creando soluciones fluidas, conformes a la normativa y escalables desde el origen hasta la puerta del destinatario. Con el respaldo de Lufthansa Cargo, conectamos mercados, socios y sistemas de todo el mundo a través de procesos digitales, excelencia operativa y mentalidad emprendedora. Desde fabricantes globales hasta plataformas de comercio electrónico en rápido crecimiento, ayudamos a nuestros clientes a transportar mercancías a través de las fronteras con rapidez, transparencia y fiabilidad.