Omán ha completado casi el 87 % de su Plan Nacional de Comercio Electrónico 2022-2027, lo que supone otro paso importante en los esfuerzos del Sultanato por fortalecer su economía digital y consolidarse como centro regional de comercio electrónico.
Según informes recientes, a finales de 2025 se habían completado 26 de las 30 iniciativas del programa, lo que supone una tasa de ejecución del 86,7 %. Solo durante la segunda mitad de 2025 se llevaron a cabo otras cuatro iniciativas.
El programa abarca varios ámbitos considerados esenciales para la creación de un ecosistema de comercio digital competitivo, entre los que se incluyen la regulación, los servicios digitales, los pagos electrónicos, la logística, la facilitación de la actividad empresarial y la sensibilización sobre el comercio electrónico.
Se espera que las iniciativas restantes se completen antes de que el Plan Nacional de Comercio Electrónico llegue a su fin, previsto para 2027.
El Plan Nacional de Comercio Electrónico forma parte del programa más amplio de transformación económica «Visión de Omán 2040», a través del cual el país está tratando de diversificar su economía y reducir su dependencia de los ingresos tradicionales procedentes del petróleo y el gas.
La estrategia de comercio electrónico está diseñada específicamente para mejorar el entorno de las empresas digitales y las pymes, al tiempo que refuerza la infraestructura necesaria para el comercio en línea nacional y transfronterizo.
El Ministerio de Transporte, Comunicaciones y Tecnologías de la Información de Omán describe la estrategia nacional como un programa destinado a potenciar a las empresas, en particular a las pymes, mediante una mejor infraestructura digital, servicios logísticos y capacidades de pago electrónico.
El plan abarca ocho áreas principales, entre las que se incluyen la infraestructura de las TIC, el transporte y la facilitación del comercio, los pagos, las competencias digitales, la contratación pública electrónica y el marco jurídico y normativo.
La puesta en marcha del programa se ha acelerado en los últimos años.
A finales de 2023, Omán había completado 14 de las 30 iniciativas previstas, lo que representaba aproximadamente el 46 % del programa. En noviembre de 2024, esa cifra había aumentado a 21 iniciativas completadas, es decir, alrededor del 70 %.
Según los datos actuales, el número asciende a 26 iniciativas.
Esto significa que Omán ha pasado de completar menos de la mitad de las iniciativas del programa en 2023 a completar casi nueve de cada diez en aproximadamente dos años.
El Gobierno tiene como objetivo completar todo el programa para 2027.
La mera construcción de infraestructuras no basta para desarrollar un mercado de comercio electrónico maduro.
Por ello, Omán también se ha centrado en crear un marco normativo más formal para los comerciantes en línea.
Las iniciativas anteriores enmarcadas en el programa han incluido medidas destinadas a regular los mercados digitales, simplificar el registro de las empresas en línea y desarrollar mecanismos diseñados para aumentar la confianza de los consumidores en los operadores legítimos de comercio electrónico.
Esto cobra cada vez más importancia a medida que más pequeñas empresas y emprendedores pasan de los canales de comercio social al comercio minorista digital formal.
Para los vendedores internacionales, una mayor estandarización también podría convertir a Omán en un mercado más predecible en el que operar, especialmente en lo que se refiere al registro de empresas, los pagos y el cumplimiento normativo en los mercados online.
Los pagos constituyen otro componente importante de la estrategia de comercio digital del país.
El Ministerio de Comercio, Industria y Promoción de la Inversión de Omán ha informado recientemente de un crecimiento significativo en el uso de métodos de pago digitales durante 2025, junto con el desarrollo continuo de la tecnología financiera, la banca digital y la infraestructura de comercio electrónico.
La mejora de la infraestructura de pagos puede eliminar una de las barreras más persistentes para la adopción del comercio electrónico en los mercados digitales en desarrollo.
Además, hace que el mercado sea más accesible para los comerciantes internacionales, los proveedores de servicios de pago y las plataformas de venta que desean atender a los consumidores de la región del Golfo.
Las ambiciones de Omán van más allá del comercio minorista online nacional.
Su Plan Nacional de Comercio Electrónico está diseñado para ayudar a posicionar al país como un centro regional de comercio digital, lo que convierte a la logística y la facilitación del comercio en componentes fundamentales del programa.
La ubicación geográfica de Omán, entre Asia, Oriente Medio y África Oriental, le confiere ventajas potenciales como centro logístico y de distribución.
Para los operadores de comercio electrónico transfronterizo, las mejoras en los procesos aduaneros, los sistemas de gestión de envíos, las redes logísticas y la infraestructura de comercio digital podrían ser, por lo tanto, tan importantes como el crecimiento de la demanda interna de los consumidores.
China ya es un importante mercado de origen para los productos que los consumidores omaníes compran por Internet, especialmente en categorías como el mobiliario, la maquinaria y los productos relacionados con la construcción, según la Administración de Comercio Internacional de EE. UU.
El desarrollo de un ecosistema de comercio electrónico más maduro podría convertir gradualmente a Omán en un destino más atractivo para los minoristas internacionales, los mercados online y las empresas de logística.
Las estimaciones del sector también apuntan a un crecimiento continuado del sector minorista en línea del país. Mordor Intelligence estima que el mercado del comercio electrónico omaní alcanzará aproximadamente los 3.26 mil millones de dólares en 2026 y prevé que podría llegar a los 4.62 mil millones de dólares en 2031.
Las previsiones de mercado siempre deben considerarse estimaciones y no resultados garantizados, pero la tendencia es coherente con el impulso general del Gobierno hacia la digitalización.
El objetivo general es ambicioso. El FMI ya ha señalado anteriormente que Omán quiere que la contribución de la economía digital al PIB aumente de alrededor del 2 % al 10 % para 2040, como parte de su estrategia de transformación económica.
Con 26 de las 30 iniciativas ya dadas por concluidas, Omán entra en la fase final de su Plan Nacional de Comercio Electrónico.
El reto que queda por delante será traducir los programas gubernamentales en resultados comerciales cuantificables: más empresas digitales, mayores ventas en línea, mayor confianza de los consumidores, transacciones transfronterizas más fluidas y una mayor participación de las pymes omaníes en los mercados internacionales.
Para las empresas internacionales de comercio electrónico, es poco probable que Omán pueda rivalizar con sus vecinos, Arabia Saudí o los Emiratos Árabes Unidos, en cuanto al tamaño del mercado en un futuro inmediato.
Su importancia podría derivarse más bien de su posición como mercado digital cada vez más sofisticado y como posible puerta de entrada logística que conecta el Golfo con Asia y África Oriental.
Si Omán completa las iniciativas pendientes para 2027, el Plan Nacional de Comercio Electrónico supondrá una prueba importante para determinar si los programas de infraestructura digital impulsados por el Gobierno pueden convertir con éxito un mercado del Golfo relativamente pequeño en un actor más relevante en el comercio transfronterizo regional.
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