DPD ha publicado sus resultados de 2019. Generó unos ingresos totales de 7.800 millones de euros, un aumento del 6,7% en comparación con 2018. Durante el año, se entregaron un total de 1.300 millones de paquetes en todo el mundo.
El proveedor de servicios de reparto DPD afirma que uno de sus días de mayor actividad fue el Cyber Monday (2 de diciembre de 2019). Ese día se entregaron un total de 9,3 millones de paquetes en Europa. A lo largo del año, DPD registró un aumento del 9 % en el volumen de envíos B2C en Europa. La empresa tiene como objetivo centrarse en la calidad del servicio, a pesar de las nuevas restricciones normativas, como las leyes medioambientales sobre las entregas en los centros urbanos y la escasez generalizada de conductores.
Yves Delmas, Vicepresidente Ejecutivo y Director de Operaciones para Europa de DPD, comenta: "No estamos obsesionados con el volumen. Nuestros resultados en 2019 están impulsados por el crecimiento rentable. Como líder del mercado, es nuestra responsabilidad allanar el camino hacia una mejor política de precios. Cubrir los crecientes costes operativos en toda Europa al tiempo que mejoramos nuestro rendimiento de servicio como actor premium solo puede ser posible mediante una fijación de precios justa que nuestros clientes entiendan."
Impulsado en gran medida por el B2C, el mercado europeo sigue creciendo. A pesar de un aumento del 9% en los volúmenes B2C, DPD sigue manteniendo una red híbrida B2B y B2C. La cuota del segmento B2B sigue representando el 55% de todos los volúmenes. Los mercados de mayor crecimiento B2C son Polonia (18%), Reino Unido (5,7%), Francia (5,5% por DPD Francia y 6,6% por Chronopost) y Alemania (4,5%).
El proveedor de servicios de entrega DPD comenzó a ofrecer nuevos servicios en 2019 en mercados específicos. En Francia, España, Reino Unido y Alemania, DPD inició la entrega de alimentos. Otra innovación es la entrega urbana Express, activa en 142 ciudades europeas. Además, se están poniendo en marcha depósitos urbanos inteligentes y un servicio Shop2Shop.
DPD tomó una participación minoritaria en Ninja Van en 2018, apoyando a la empresa en 2019. Ninja Van está ahora activa en seis mercados: Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia y Vietnam. El proveedor de servicios de entrega adquirió también una participación mayoritaria en otra empresa, Lenton. Esta empresa con sede en Asia es un proveedor de servicios de entrega transfronterizos. Con esta adquisición se pretende ampliar la conexión entre los mercados chino y europeo.
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