A finales de 2020, se espera que el comercio electrónico en Europa tenga un valor de 717.000 millones de euros, según RetailX. Esto significa, en definitiva, un aumento del 12,7% en comparación con el año pasado. Sin embargo, este crecimiento es algo inferior al aumento del 14,2% del comercio electrónico europeo en 2019.
La pandemia de COVID-19 podría haber provocado un auge de las compras por Internet en toda Europa. Sin embargo, es probable que el impacto total del virus se haga patente el año que viene.
El informe «Europa 2020: Informe regional sobre el comercio electrónico» muestra que Europa Occidental sigue siendo el mercado de comercio electrónico más desarrollado de Europa. Europa Occidental representa el 70 % del valor total del comercio electrónico en Europa. Además, esta región también cuenta con la mayor proporción de compradores en línea (83 %).
Las regiones de Europa del Este registraron el mayor crecimiento. Tanto el mercado del comercio electrónico de Rumanía como el de Bulgaria crecieron un 30 % el año pasado. Se trata de la cifra de crecimiento más alta de toda Europa. Sin embargo, estos países cuentan actualmente con la menor proporción de compradores en línea (31 % y 29 %).
España también experimentó un gran crecimiento en el mercado del comercio electrónico, con un aumento del 29 % el año pasado. El crecimiento más bajo se registró en Bélgica e Irlanda, con un aumento del 7 %, Austria (4 %) e Islandia (3 %).
Actualmente, el Reino Unido cuenta con la mayor proporción de compradores en línea (94 %). Otros países que figuran en esta lista son Dinamarca (86 %), Alemania (84 %), los Países Bajos (84 %) y Suecia (84 %).
En los Países Bajos, los consumidores prefieren comprar en páginas web nacionales (95 %). Esta tendencia también se observa en Polonia, donde el 94 % prefiere comprar en páginas web nacionales. Sin embargo, en los países más pequeños, como Malta (96 %) y Chipre (95 %), los compradores en línea suelen adquirir productos en páginas web de comercio electrónico extranjeras.
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