Para casi un tercio de todos los compradores online alemanes, el pago contra factura es la forma de pago más popular. En 2019, un total del 32,8 % de todos los pagos se realizaron mediante pago contra factura en Alemania, según el EHI Retail Institute.
La compra a cuenta ocupa el primer puesto entre los métodos de pago más populares en los pagos en línea en Alemania, con una cuota del 32,8 %. En comparación con 2018, la popularidad de este método de pago aumentó un 1,5 % en 2019. Una posible razón de esta evolución podría ser que Amazon promocionara activamente este método de pago entre su clientela. Además, PayPal ocupa el segundo lugar entre los métodos de pago con mayor volumen de negocio. La cuota de este método de pago es del 20,2 %. Por otra parte, el tercer puesto lo ocupa la domiciliación bancaria, con una cuota de ventas del 18,3 %.
El estudio del EHI Retail Institute también deja claro que los operadores de tiendas en línea se están ocupando intensamente de temas como las cajas optimizadas para móviles y el establecimiento de soluciones de pago por móvil en el comercio electrónico. Así, el estudio indica que actualmente alrededor del 80% de todos los operadores de tiendas en Internet han adaptado los procesos de pago a los requisitos de los dispositivos móviles.
En este contexto, el 20 % restante destaca que también abordará este tema en un futuro próximo. Numerosas empresas minoristas se están esforzando por incorporar métodos de pago móviles, como Google Pay o Apple Pay. Además, algunas empresas están incluso barajando la posibilidad de introducir métodos de pago chinos, como Alipay o WeChat Pay.
Los consumidores utilizaron la opción de pago mediante PayPal con mucha más frecuencia durante la pandemia de COVID-19. Varios minoristas por Internet eliminaron sus métodos de pago omnicanal, como el pago contra reembolso, durante los periodos de confinamiento. Además, numerosos operadores de tiendas online se mostraron optimistas respecto a que el comercio en línea cobrará aún más importancia en el futuro.
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