Webinar en directo: ¿Cuál es el ROI en el comercio electrónico B2B?

La digitalización y la creciente autonomía de los compradores motivan a las empresas B2B a invertir en portales de comercio digital. Una estrategia digital necesita un sólido KPI subyacente: el retorno de la inversión.

En este seminario web, Roelof Swiers, de Intershop, se sumerge en las 5 áreas que definen el retorno de la inversión (ROI): aumento de la cuota de cartera, captación de nuevos clientes y desarrollo del mercado, eficiencia organizativa, impacto en el margen bruto y mejora de la experiencia del cliente y de su retención.

Fecha: 21 de abril de 2021

Hora: 9:00 (CST) | 16:00 (CET)

Lo que aprenderá:

- ¿Cómo aumentar la cuota de cartera de los clientes actuales?

- ¿Cuál es el valor del comercio electrónico en los nuevos mercados?

- ¿Cómo contribuye el comercio electrónico a la eficacia organizativa?

- ¿Qué impacto tiene el comercio electrónico en el margen bruto?

- ¿Cómo mejora el comercio electrónico la experiencia del cliente?

Desglosar el ROI del comercio B2B

Invertir en una plataforma de comercio B2B preparada para el futuro es imprescindible para mantenerse en el negocio. El comercio electrónico -si se hace bien- hará que sus clientes se enamoren de su organización. Si ofrece exactamente lo que necesitan en el momento adecuado, hay muchas posibilidades de que los clientes pidan más. Por tanto, ofrézcales la mejor experiencia de cliente posible para obtener un rápido retorno de la inversión. Y piense en reducir costes. La automatización de tareas repetitivas, como las opciones de autoservicio para sus clientes, liberará capital humano que podrá invertirse en otras formas de mejorar la experiencia del cliente. Prepárese para obtener información valiosa y una visión clara de su próxima gran inversión.

Regístrese ahora! El ROI en el comercio electrónico B2B (intershop.com)