
Zooplus alcanzó los 2.100 millones de euros de ingresos en 2021, aumentando sus ventas totales desde los 2.090 millones de 2020. Esto muestra un crecimiento del 16% incluso cuando la empresa ha perdido parte de su cuota de mercado en favor de Fressnapf.
¿Quiere saber más sobre el comercio internacional, el comercio electrónico, y también obtener todos los consejos y noticias que puedan dar ventaja a su empresa? Suscríbase a Cross-Border Magazine ¡y obtenga ahora su copia digital gratis!
La popular tienda online alemana de artículos para mascotas Zooplus ha aumentado sus ventas totales hasta los 2.090 millones de euros en 2021. Esto supone un crecimiento del 16% en comparación con el año anterior. La empresa perdió cuota de mercado frente a Fressnapf, pero espera aumentar las ventas a 2.300 millones de euros este año.
El año pasado, la popular tienda online alemana de artículos para mascotas sufrió una absorción por parte de Hellmand & Friendman y EQT, esta absorción llevó a Zooplus a realizar aún más cambios, entre ellos que su acción tuviera que ser retirada de la cotización en bolsa.
A pesar de ello, la empresa ha anunciado planes para duplicar sus ingresos en 2025 y volver a la bolsa con una valoración más alta.
Sin embargo, Zooplus ha logrado consolidar aún más su presencia en lo que podríamos llamar, sus mercados de origen: la empresa aumentó sus ventas un 15% hasta alcanzar los 455 millones de euros en Alemania, en Suiza 80 millones de euros y en Austria otros 58 millones de euros en ventas.
La empresa dio a conocer estas cifras en una actualización de ventas para sus accionistas.
También generó unas ventas de más de 100 millones de euros en 8 países diferentes, entre ellos Bélgica y España, que son mercados relativamente nuevos para Zooplus.
Aunque Zooplus alcanzó los 2.100 millones de euros de ingresos en 2021 y sigue creciendo significativamente, ha perdido parte de su cuota de mercado en favor de Fressnapf. El competidor alemán omnicanal en suministros para mascotas fue capaz de generar 246 millones de euros en ventas online el año pasado.
Y algunos críticos insisten en que la empresa de comida para mascotas no ha sido lo bastante agresiva para asegurarse el mercado alemán. Algo que podría pesarles hoy en día, cuando la captación de clientes es tan cara y la retención de clientes se ha convertido en fundamental para cualquier estrategia de comercio electrónico de éxito.
¿Quiere mantener contentos a sus clientes y no perderlos a manos de la competencia? Pues lo mejor que puede hacer es tener una estrategia eficaz de Atención al Cliente. Eche un vistazo a este increíble Manual de atención al cliente para comercio electrónico publicado por nuestros socios de Salesuply.
Al continuar utilizando el sitio, usted acepta el uso de cookies. más información
La configuración de cookies de este sitio web está establecida en "permitir cookies" para ofrecerle la mejor experiencia de navegación posible. Si continúa utilizando este sitio web sin cambiar la configuración de cookies o hace clic en "Aceptar" a continuación, está dando su consentimiento.