Recientemente, la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA) inició una investigación sobre Amazon, debido a su posición dominante en el mercado local. Esto bajo la presunción de que la empresa podría estar generando distorsiones en la competencia.
En este sentido, la abogada general de la CMA, Sarah Cardell, ha argumentado que "cualquier pérdida de competencia es una pérdida para los consumidores".
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Según la CMA, miles de empresas británicas utilizan actualmente Amazon para vender sus productos. Por ello, la CMA considera vital que puedan operar en un mercado competitivo. Argumentan que si se pierde la competencia, los consumidores pueden encontrarse pagando más dinero por los productos o teniendo acceso a productos de menor calidad debido a la falta de elección. Así pues, las distorsiones de la competencia pueden repercutir negativamente tanto en las empresas como en los consumidores.
Esta investigación de la CMA no es la primera que se lleva a cabo sobre Amazon. En diciembre de 2021, la empresa fue multada por la autoridad de mercado italiana AGCM por considerar que Amazon abusaba de su posición dominante en el mercado italiano. Además, la Comisión Europea está llevando a cabo estudios similares. Sin embargo, estos no abarcan los problemas que pueden existir en el Reino Unido, tras el Brexit.
En vista de lo anterior, la CMA ha tomado la decisión de iniciar su propia investigación. En concreto, está estudiando si Amazon ofrece una ventaja desleal a su propio negocio y a los vendedores que utilizan servicios como Fulfillment by Amazon. Para ello, analizará cómo recopila y utiliza Amazon los datos de terceros vendedores. También se analizarán los criterios utilizados para la asignación de la Buy Box de la compañía y para las ventas bajo la etiqueta Prime.
A partir de esta medida, la autoridad del mercado tratará de averiguar si Amazon obtiene, con sus prácticas, una ventaja desleal en cuanto a las decisiones comerciales de los usuarios.
Pero el caso actual contra Amazon no es el único de este tipo. Además, la Comisión Europea está investigando paralelamente al gigante del comercio electrónico en ámbitos similares. Por ello, la CMA ha anunciado que mantendrá un contacto directo y permanente con la Comisión Europea para estar al tanto de los avances en esta investigación.
Al mismo tiempo, la CMA tiene abierta otra investigación tanto sobre Amazon como sobre Google. Está relacionada con la preocupación de que estas empresas no estén desarrollando medidas y estrategias suficientes para combatir las reseñas falsas en relación con los negocios y la influencia desleal que pueden tener en las decisiones de compra de los consumidores.
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