Por IRX & eDX - Como novedad para 2023, en la principal feria del comercio minorista digital del Reino Unido habrá un tema de DE&I para informar e inspirar a los asistentes al evento, que se celebrará en el Centro Nacional de Exposiciones de Birmingham a finales de mayo.
La diversidad en el comercio minorista ha evolucionado significativamente en los últimos años, impulsada por las cambiantes expectativas de los consumidores, los movimientos sociales y una creciente concienciación sobre la importancia de la inclusividad, todo ello espoleado por las consecuencias de la pandemia.
Hay que tener en cuenta que en 2021 Rihanna fue anunciada oficialmente como la músico femenina más rica del mundo, según Forbes, pero poco tenía que ver con sus éxitos en las listas de éxitos. De hecho, se estimó que la estrella del pop tenía un valor de 1.700 millones de dólares (1.400 millones de libras), de los cuales 1.400 millones procedían del valor de Fenty Beauty, su empresa de cosméticos creada en 2018.
Fenty Beauty ha revolucionado el sector al promover una campaña inclusiva de "belleza para todos", diseñando productos para todos, independientemente del tono de piel, el sexo y la etnia. Esta marca de género neutro ha cosechado elogios por su accesibilidad y sus opciones cosméticas unisex. Su éxito pone de relieve la importancia de la diversidad y la inclusión para los minoristas, de palabra, obra y producto.
Como indica la prosperidad de Rihanna, la diversidad en el comercio minorista es crucial por muchas razones. Al atender a una gama diversa de clientes, los minoristas ampliarán su base, atraerán a nuevos públicos e impulsarán las ventas. Además, si los consumidores sienten que una marca respeta y entiende sus necesidades, es más probable que vuelvan a comprar.
A nivel de liderazgo, se ha demostrado que una gran diversidad de pensamiento acelera la innovación y el crecimiento a través de ideas y perspectivas frescas en un entorno minorista. Del mismo modo, las marcas que promueven la igualdad social y la inclusión son vistas como más dignas de confianza y, por tanto, su reputación se ve reforzada. Todo ello contribuye al éxito a largo plazo.
La diversidad, la igualdad y la inclusión (DE&I) es una de las principales áreas de interés en el próximo
IRX (InternetRetailing Expo) y eDX (eDelivery Expo), y esto se refleja en el programa del evento. La inscripción, que es gratuita, sigue abierta para participar en la principal feria del comercio digital del Reino Unido, que se celebra en el Centro Nacional de Exposiciones de Birmingham los días 24 y 25 de mayo. De hecho, por primera vez en la feria, que lleva celebrándose casi dos décadas, se ha incluido un tema sobre diversidad e inclusión.
Los asistentes al nuevo tema, titulado Inclusión y diversidad en el comercio moderno, que se celebrará en el Teatro 4 del NEC el 25 de mayo, disfrutarán de un desayuno de networking y de la bienvenida de la anfitriona, Stella Sutcliffe, responsable de EDI en Diversity in Retail. Las mesas serán temáticas, lo que permitirá a los delegados elegir dónde sentarse. Los temas están pendientes de confirmación, pero podrían incluir la mujer en el liderazgo, la igualdad racial, la inclusión en el lugar de trabajo y la tutoría.
Después de la sesión del desayuno habrá muchos otros contenidos. Emily Hamilton, Vicepresidenta de Cambio Estratégico de RS Group, un proveedor omnicanal global de soluciones de productos y servicios para diseñadores, constructores y mantenedores de equipos y operaciones industriales, examinará cómo crear resiliencia. Emily es una mujer transgénero que comenzó la transición en 2019 después de 35 años de estar "en el armario". Es una increíble defensora de la comunidad trans y ha desempeñado un papel de liderazgo dentro de su empresa global para crear e impulsar un entorno de apoyo, cuidado y seguridad para los empleados trans.
Una mesa redonda formada por minoristas y proveedores analizará cómo un equipo directivo diverso puede aportar a una organización mayor profundidad y amplitud de experiencia y perspectiva. La mesa redonda será presentada por Miya Knights, editora de Retail Technology Magazine, y en ella participarán Ben Jackson, jefe de proyectos operativos de Wickes, y Anjali Subburaj, arquitecta de comercio digital de MACH Alliance, un organismo industrial sin ánimo de lucro que aboga por los ecosistemas tecnológicos empresariales abiertos y óptimos.
Stella Sutcliffe, de Diversity in Retail, moderará otra mesa redonda sobre la integración de la igualdad de género e igualdad de oportunidades en la organización. Estará acompañada por Carly Tait, atleta británica en silla de ruedas especializada en carreras de velocidad y media distancia y socia comercial de DE&I en JD Sport, Eric Bundy, Google Cloud Engagement Manager y Pride Month Program Manager en Google, y Lydia Amoah, directora general de BACKLIGHT, una empresa de asesoramiento sobre DE&I en el lugar de trabajo. Lydia también fundó The Black Pound Report, una "inmersión profunda en el poder adquisitivo de los consumidores negros, asiáticos y multiétnicos del Reino Unido, su potencial sin explotar y su rentabilidad".
Además, varias mesas redondas tratarán diversos temas relacionados con la diversidad y la inclusión en el sector minorista. Entre ellos, la etnia en el comercio minorista, el servicio al consumidor religioso -cuando la modestia y la abstinencia determinan el comportamiento del consumidor- y el papel de la mujer en el futuro del comercio electrónico.
Otras mesas redondas analizan por qué es importante la representación en el liderazgo, el valor del liderazgo femenino, el papel del comercio electrónico en el fortalecimiento de las comunidades étnicas, el aliadismo y el diferente uso de las marcas mayoritarias por parte de las comunidades étnicas.
El debut de la pista DE&I es sólo una de las muchas razones para asistir a IRX y eDX este mes de mayo.
IRX & eDX se celebra los días 24 y 25 de mayo en el NEC de Birmingham.
Regístrese gratis aquí ahora. #IRX23 #eDX23
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