Oct8ne

Oct8ne公司成立于美国，几年后总部迁至巴塞罗那。Oct8ne 实际上是西班牙市场上客户服务工具领域的领先公司之一，在其他欧洲国家和拉丁美洲及加勒比海地区的业务也在不断增长。Oct8ne 是第一款具有可视化支持的混合聊天工具（即时聊天和聊天机器人），它还集成了电子商务目录，旨在提高转化率。这种可视化支持（coviewer）允许代理和客户实时查看产品图片和视频，并与之互动。

创新的 "放入购物车 "和 "结账 "按钮可将代理变为个人购物者，在整个购买过程中主动帮助客户。这些功能以及客户的浏览历史记录可以帮助代理实施交叉销售和追加销售技巧，提高转化率并减少购物车放弃率。

如上所述，Oct8ne 还开发了一个聊天机器人，这使得该工具成为提高销售额的完美组合：当代理商专注于销售时，聊天机器人可以回答客户经常提出的问题，引导客户找到他们正在寻找的产品，提供有关订单状态、商店位置、商店营业时间等信息，必要时还可以将客户转给代理商。