58% 的爱尔兰消费者优先考虑网上购物而非实体店购物

68%的爱尔兰消费者 表示，与2019年相比，2020年的网上消费会更多。展望未来，与去年的52%相比，2021年将有58%的人优先考虑网购而非实体店购物。不过，42%的消费者表示，今年他们将在实体店进行大部分购物。

在表示 2021 年将主要在实体店购物的消费者中，61% 的人认为实体店购物更方便。此外，39% 的人表示他们将主要在实体店购物。这是因为这是一个社交互动和外出的机会，估计是由于 圣诞节以来案件增多的缘故。

在那些表示会在网上进行大部分购物的消费者中，社交互动产生了完全相反的效果。66%的人说，网上购物更安全，意味着更少的社交互动。此外，52% 的人认为网上购物更方便，46% 的人认为可以节省时间。

49% 的爱尔兰消费者在网上购物时最常光顾的是本地中小企业

2020 .IE转折点报告》显示，53%的消费者表示，自 COVID-19疫情爆发以来，他们大部分的网上购物都是在爱尔兰中小型企业进行的。而国际零售商的这一比例为47%。2021年的报告显示，这一数字现在又回到了国际零售商那里。现在有 49% 的人表示，自疫情开始以来，他们的大部分购物行为都是在爱尔兰中小型企业进行的，而 51% 的人则是在国际零售商处进行的。

"爱尔兰消费者希望支持本地企业渡过难关，但中小企业不能指望这种善意永远持续下去。稳定、长期的 电子商务战略不能仅仅建立在危机声援的基础上，".IE 首席执行官大卫-科廷（David Curtin）说。

爱尔兰中小企业更加繁忙

尽管如此，近五分之四的爱尔兰中小型企业表示，他们比COVID-19之前更忙了。这要归功于他们对在线服务的投资，这一比例从2020年的46%上升到了现在的46%。现在，超过一半的企业（55%）声称已将资金用于改善其数字平台。这些公司中的大多数都在推出或改进自己的网站。