
2019 年,荷兰电子商务消费总额达 258 亿欧元。与 2018 年相比增长了 7%。笔记本电脑和台式机仍是最受欢迎的购物设备,而移动购物仍在增加。
Thuiswinkel.org与GfK联合发布的研究数据显示,这是 多年来荷兰电子商务市场首次未能实现两位数增长。
2019 年,共有 1350 万消费者进行了网购。这占去年进行网购的荷兰购物者(15 岁以上)的 96%。这些消费者共进行了 2.5760 亿次购物。大部分消费涉及商品(2.0969 亿次)。4791 万笔消费涉及服务。
2019年增长最快的产品类别依次为食品/准食品(24%)、鞋类和个人生活方式(19%)、家用电子产品(16%)、消费电子产品(14%)以及IT产品(13%)。 食品/准食品品类销量的大幅增长表明,越来越多的荷兰消费者开始在线购买日常食品。 部分商品类别的在线购买份额出现下滑,包括体育与休闲(-9%)、媒体与娱乐(-8%)、玩具(-7%)以及家居与园艺(-3%)。据Thuiswinkel.org总监维纳德·约根(Wijnand Jongen)称,2019年荷兰所有消费中,10.3%是通过线上完成的,较上年增长了0.5%。
荷兰人仍然喜欢使用 iDeal 支付。87%的受访者表示,他们在 2019 年至少通过 iDeal 进行过一次购物。其他流行的支付方式还有信用卡、礼品卡、贝宝和 Afterpay。使用 Klarna 购物的数量正在增加。2019 年,8% 的受访者表示他们至少使用这种支付方式进行过一次购物,而 2018 年这一比例为 5%。最近推出的 Apple Pay 只占已完成购物的很小一部分。
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