H&M 将退货费提高至 1 欧元

H&M 已宣布将退货费提高到每件退货 1 欧元，H&M 俱乐部会员将不再享有豁免权。

H&M 是增加退货费用以减少退货数量和相关成本的时装公司之一，在欧洲，免费退货政策已成为一个问题，甚至在环境层面上也是如此，每月有成千上万件时装被退回。

事实上，在 2022 年期间，英国电子商务退货成本高达 70 亿英镑，严重影响了公司的碳足迹。在 2022 年圣诞节期间的一个小时内，通过 ZigZag 在线退货的产品达 709 件，同比 增长 24

各国的 H&M 退换货政策不尽相同

在 H&M 开展在线业务的不同国家，退货费用政策也不尽相同。比利时的网购者已经支付了 1.95 欧元的费用（比荷兰少 4 欧分），但 Plus 会员除外。

在法国，H&M 收取 0.95 欧元的费用，但会员无需支付退货费用。英国市场也是如此，非会员必须支付 1.95 英镑。对于德国购物者来说，无论是否是会员，退货仍然完全免费。

退票费政策日益增多

最近，在荷兰，Wehkamp 宣布退货费用为 0.5 欧元，这一决定是为了解决人们日益关注的退货对碳足迹和一般物流成本的影响问题。

这家在线百货公司在一次会议上透露，每天大约有五千件产品被退回，占其总销售额的 10%。