
六个欧洲消费者协会得出结论,三分之二在非欧盟在线市场上购买的产品未能通过安全测试。在这项广泛研究中接受调查的市场包括 阿里速卖通(AliExpress)、亚马逊(Amazon)、eBay、LightInTheBox 和 Wish。
一年多来,来自比利时(Test Aankoop)、丹麦(Forbrugerrådet Tænk)、德国(Stiftung Warentest)、意大利(Altroconsumo)、荷兰(Consumentenbond)和英国(Which)的欧洲消费者协会,共订购了250件产品。
这些产品是从五大电商平台之一订购的,并 经过测试以确认其是否符合安全要求。在接受检测的250件产品中,有165件(66%)未能通过相关安全测试。
可对受检产品进行分类。消费者协会对 18 种不同类型的产品进行了不同的分类。结果显而易见。其中:七种一氧化碳报警器和十二种旅行适配器中有十一种在安全测试中不合格。90% 的圣诞灯不符合安全要求。
一些产品出现故障。例如:烟雾报警器和一氧化碳报警器检测不到烟雾或一氧化碳,而 USB 充电器和旅行适配器则可能导致火灾。近 75% 的移动电源出现过热、触电、熔化或起火等问题。圣诞灯可能会触电或引起火灾。有两套产品的控制柜熔化。还发现了过氧化氢含量过高的美白牙齿产品,以及未标明成分的化妆品和有窒息危险的儿童服装。
目前,在线市场不对其平台上列出和销售的商品的安全性负责。它们也不负责将不安全的产品从销售中删除。当产品出现问题时,它们也不会通知消费者。
相关的欧洲消费者协会要求进行改革,以确保消费者在这些网上市场购买产品时受到保护。首先,他们希望在线市场确保所提供的产品是安全的。其次,他们希望网络市场明确在发现不安全产品时应采取的措施。第三,执法人员应有权力、资源、调查技能和情报来监管网上市场及其供应网络。最后,他们希望承担更大的透明度义务,以便消费者能够清楚地知道他们是从谁那里购买的。
鉴于当前形势,荷兰消费者协会甚至 建议不要通过非欧盟平台购买服装、珠宝、化妆品、玩具或电子设备。
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