Wie wird Augmented Reality (AR) zur Verbesserung des elektronischen Handels eingesetzt? Das ist heutzutage eine ziemlich häufige Frage. Seit Covid aufgetaucht ist, gibt es einen massiven Hype um AR als Verkaufslösung. Die Wahrheit ist jedoch, dass diese Technologie uns schon seit geraumer Zeit begleitet. Und dennoch ist für viele E-Commerce-Marken unklar, wie sie die Vorteile dieser Technologie nutzen können.
Deshalb möchten wir fünf Beispiele für Dinge aufzeigen, die AR für Ihren E-Commerce tun kann. Und Ihnen einige Hinweise geben, was Sie damit tun können und was Sie nicht tun sollten.
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Augmented Reality ist keine neue Technologie, sie ist keine Folge der Pandemie - wie manche fälschlicherweise glauben - und sie ist auch nicht etwas, "das sich Mark Zuckerberg für sein Metaverse ausgedacht hat" - nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein. In Wahrheit gibt es AR schon seit fast 60 Jahren.
????Die erste AR-Technologie wurde 1968 in Harvard entwickelt, als der Informatiker Ivan Sutherland (der als "Vater der Computergrafik" bezeichnet wird) ein AR-Display-System für den Kopf entwickelte. ????
Und das ist auch gut so, denn die natürliche Entwicklung der digitalen Umgebung besteht darin, sich mit der realen Umgebung zu vermischen.
Das war schon immer der Traum der Programmierer. Und unzählige Generationen von Programmierern haben unermüdlich auf diese Utopie hingearbeitet, in der das Reale und das Virtuelle in einer Umgebung ohne sichtbare Barrieren zwischen dem Binären und dem "Gewöhnlichen" koexistieren.
Leider war es mit den AR-Fähigkeiten bis mindestens 2010 nicht möglich, dieses Ziel zu erreichen. Nicht einmal annähernd. Das hochauflösende 3D-Rendering befand sich noch in den Kinderschuhen und wurde selbst auf High-End-PC-Bildschirmen kaum genutzt, ganz zu schweigen von Smartphone- oder Tablet-Bildschirmen.
Aber in den letzten 10 Jahren haben wir uns in Bezug auf zwei entscheidende Elemente für eine erfolgreiche AR stark verbessert:
Damit AR kommerziell eingesetzt werden kann, muss es so gut gerendert werden, dass es von der Realität nicht mehr zu unterscheiden ist. Und auch wenn wir von diesem Punkt noch weit entfernt sind, können wir behaupten, dass die derzeitige AR ausreicht, um uns glauben zu lassen, dass das gerenderte 3D-Modell real ist. Dies ist entscheidend für die Anwendung von AR im elektronischen Handel.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie AR im E-Commerce eingesetzt werden kann. Die erste und offensichtlichste ist, dem potenziellen Käufer eine 3D-Darstellung des Produkts zu präsentieren, das er kaufen möchte. Dieses Rendering erfolgt mit einem Virtual-Reality-Gerät, normalerweise mit einem Virtual-Reality-Headset wie Meta Quest, einem Produkt der ehemaligen Facebook Inc.
???? Facebook - jetzt Meta - drängt stetig in Richtung Metaverse, indem es Unternehmen kauft oder gründet, die Virtual-Reality-Headsets herstellen oder entwickeln, wie die ehemaligen Pioniere der Technologie, Oculus ????
Die zweite Möglichkeit ist vielleicht einfacher zu handhaben - auch wenn sie aus technischer Sicht nicht unbedingt die einfachste ist - und besteht darin, das Produkt in 3D zu rendern, indem wir es zu Hause, am Arbeitsplatz oder auf uns selbst mit den Kameras unserer Mobilgeräte "virtuell projizieren".
Sehen wir uns 5 Beispiele für die erfolgreiche Implementierung von AR an.
Auf dem Höhepunkt der Covid-Sperrung startete Audi ZeroLigth, eine AR-Anwendung für den elektronischen Handel, die es potenziellen Kunden ermöglichen soll, die
Das in 3D gerenderte Auto von Audi kann von den potenziellen Kunden mit Hilfe eines Virtual-Reality-Headsets interaktiv erlebt werden.
???? Der potenzielle Käufer kann das Auto in einem realen Maßstab prüfen, sich von der Farbe, den Anpassungsmöglichkeiten und den verschiedenen Arten und Qualitäten der Innenausstattung überzeugen und sogar in das Auto einsteigen, es einschalten und virtuell fahren, wie in einem Videospiel. ????
Ikea verfolgt einen anderen Ansatz als Audi: Das Unternehmen möchte, dass Sie das Produkt in Ihrem Haus, Ihrem Büro oder an einem anderen Ort projizieren können - mit der Kamera Ihres Smartphones -, damit Sie die Größe, die Farbabstimmung und die Form des Möbelstücks, das Sie kaufen möchten, tatsächlich sehen können und wissen, wie es an den gewünschten Ort passt.
Der Ansatz von Ikea Place ist eine ziemlich einfache und unkomplizierte Anwendung von AR für den E-Commerce.
Dulux hat sich das Rezept von Ikea zu Herzen genommen und eine App namens Dulux Visualizer entwickelt, mit der man genau das tun kann: visualisieren, wie die Wand aussehen wird, wenn man sie mit der einen oder anderen Farbe streicht.
Die Art und Weise, wie dies erreicht wird, ist die gleiche wie bei Ikea Place, aber mit einigen zusätzlichen Funktionen, die intelligent implementiert wurden, um die Viralität und den Spielfaktor dieser App zu erhöhen.
Sie können zum Beispiel verschiedene Farben ausprobieren, indem Sie ein Video von den Wänden aufnehmen, die Sie streichen möchten, und dieses Video später mit der App an Ihre Freunde senden, damit diese neue Farbideen vorschlagen und Ihnen eine individuell gestaltete Version Ihrer in 3D gerenderten Wände zurückschicken.
???? Außerdem kann die App mit der Kamera Ihres Telefons eine bestimmte Farbe "einfangen", indem Sie mit der Smartphone-Kamera ein beliebiges Objekt oder ein Gemälde in der realen Welt anvisieren, das eine Farbe hat. Stellen Sie sich das wie das Photoshop-Werkzeug Pipette vor. Diese Farbe kann später von Dulux hergestellt werden, wenn Sie dies wünschen. ????
BIC hat einen anderen Ansatz für AR gewählt. Anstatt sie zur Produktpräsentation zu nutzen, hat das Unternehmen beschlossen, AR als Mehrwert für sein Produkt einzusetzen. Um dies zu erreichen, hat BIC ein mobiles Spiel namens DrawyBook entwickelt.
Die App ermöglicht es Kindern, ihre Zeichnungen auf Papier mithilfe von AR "zum Leben zu erwecken". Die Kinder können dann ihre Zeichnungen als Teil einer interaktiven Geschichte in die App zurückbringen, die das Kind und seine Kreativität in den Mittelpunkt dieser einzigartigen digitalen Erfahrung stellt.
???? BIC hat hier auch etwas ziemlich Kluges getan: Sie haben zugelassen, dass dieses Handyspiel für jeden zugänglich ist, unabhängig davon, ob die Person ein BIC-Produkt gekauft hat oder nicht. So wird das Spiel zu einer Marketingmaßnahme für die Marke. ????
Die letzte Form der AR-Anwendung für den E-Commerce ist genau die, die von Sephora entwickelt wurde: die Anwendung des 3D-Renderings auf uns selbst.
Dies ist vielleicht die eine Form von AR, die bessere Ergebnisse und die höchste Akzeptanz erzielen wird. Eine Kombination von Faktoren - Warenwert, Benutzerfreundlichkeit, der spielerische Aspekt, Dinge selbst auszuprobieren, ohne mit anderen Menschen interagieren zu müssen - macht die Verwendung von AR zum Ausprobieren von Mode- und Kosmetikprodukten zu einer perfekten Ergänzung.
Mit Sephora Virtual Artist können Sie mit Ihrem Mobiltelefon virtuell verschiedene Make-up-Kombinationen auf Ihrem Gesicht ausprobieren.
???? Die App scannt Ihr Gesicht, woraufhin Sie verschiedene Arten von Make-up virtuell ausprobieren können. Neben dem Anprobieren gibt es Optionen für Bilder, Ganzgesichtslooks und sogar virtuelle Make-up-Tutorials. ????
Wenn es eine Branche gibt, die AR mit offenen Armen empfangen hat, dann ist es die Modebranche. Laut einer Studie von ABI werden bis 2022 über 120.000 Geschäfte AR in ihrem E-Commerce einsetzen.
Und die meisten dieser Geschäfte werden mit Mode zu tun haben. Dies ist auf eine Kombination von Faktoren zurückzuführen: Erstens ist die aktuelle AR-Technologie ziemlich effizient bei der Darstellung von Kleidung und anderen Accessoires - Schuhe, Schmuck, Hüte und dergleichen -, die mit Hilfe Ihres Smartphones virtuell auf Ihren Körper projiziert werden.
Zweitens ist die Modebranche der perfekte Ort, um Dinge anzuprobieren. Die meisten modebezogenen Produkte werden als "Impulskäufe" gekauft, und das Bedürfnis zu sehen, wie sie an uns aussehen, ist ein Schlüsselfaktor für den Kaufabschluss. Jetzt, während der Covid-Pandemie, hat die Möglichkeit, Dinge anzuprobieren, stark abgenommen. Viele traditionelle Geschäfte mussten ihre Umkleidekabinen aus hygienischen Gründen schließen, und AR-Lösungen sind zu einem Rettungsanker für die Branche geworden.
Wenn man dann noch die virale Kraft der sozialen Medien und die immersive Erfahrung von AR hinzufügt, erhält man eine erfolgreiche Kombination. Eine Kombination, die bereits von mehreren großen Marken wie:
✔️ Saks Fifth Ave: Mit Project Saks Fifth Ave, einer AR-App, die es den Kunden ermöglicht, die gesamte Kollektion von Saks-Kleidung und -Accessoires entweder im Geschäft mit einer Virtual-Reality-Brille oder zu Hause über ihr Smartphone zu betrachten und mit derselben App alle Artikel im Geschäft zu kaufen.
✔️ Ralph Lauren's Fifth Avenue: Ebenfalls in der berühmten Fifth Avenue setzt Ralph Lauren auf AR und nutzt die Spiegel der Umkleidekabinen, um potenziellen Kunden die Möglichkeit zu geben, jedes Produkt, das sie in die Umkleidekabine bringen, virtuell anzuprobieren. Die Technologie wurde von Oak Labs entwickelt, und die Modemarke behauptet, dass das Engagement seit der Einführung um über 90 Prozent gestiegen ist.
???? Die gleiche Idee wird derzeit von verschiedenen Modeunternehmen entwickelt - wie Nike mit seinem Nikeland Metaverse - um potenziellen Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Produkte virtuell auszuprobieren und eine Vorstellung davon zu bekommen, wie diese Produkte an ihnen selbst aussehen werden. ????
✔️ Balenciagas "Afterworld": Balenciagas Ansatz für AR ist ein wenig anders. Die Marke nutzt AR nicht, um den Kunden Zugang zu einer virtuellen Version ihres Produkts zu verschaffen, sondern als Mittel, um markenexklusive Inhalte anzubieten: eine Modenschau. Unter dem Namen Afterworld: The Age of Tomorrow veranstaltete Balenciaga eine Virtual-Reality-Laufstegshow für seine Herbst/Winter-Kollektion 2021. Die Show wurde live an 300 Gäste in der ganzen Welt übertragen, die von Balenciaga jeweils ein Paar Oculus Virtual-Reality-Headsets erhielten.
Die Zukunft für AR sieht rosig aus, und es ist ziemlich sicher, dass im Laufe dieses Jahres mehr und vielfältigere Formen der Nutzung von AR entwickelt werden, immer mit dem gleichen Ziel: die reale und die virtuelle Welt zu verbinden und den Kunden ein tieferes Verständnis und ein höheres Engagement für die Produkte oder Dienstleistungen zu ermöglichen, die sie interessieren.
Wenn Sie mehr über AR, das Metaverse und die aktuellen und zukünftigen Trends im E-Commerce wissen möchten, würden wir gerne unsere E-Commerce Trends und Standards für 2022 mit Ihnen teilen !
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