80 % des B2B-Handels werden bis 2025 online abgewickelt

In vier bis fünf Jahren wird der Großteil des Handels zwischen Produzenten und Lieferanten einerseits und Käufern andererseits über digitale Kanäle abgewickelt werden. Dabei geht es um Hunderte von Milliarden Euro. Nach dem digitalen Wandel auf dem Verbrauchermarkt vollzieht er sich nun auch auf dem Unternehmensmarkt. In einigen Jahren werden laut DHL 80 % der Interaktionen über digitale Kanäle abgewickelt werden. Und in sieben Jahren werden es 70 % des weltweiten B2B-Umsatzes sein.

Starkes Wachstum für B2B-E-Commerce

Die Studie sagt für den B2B-E-Commerce-Markt in den kommenden Jahren ein starkes Wachstum voraus. 2025 werden 80 % aller B2B-Verkaufsinteraktionen zwischen Anbietern und professionellen Käufern über digitale Kanäle stattfinden. Die Auswirkungen des COVID-19-Ausbruchs auf das Tempo der Digitalisierung und das Kaufverhalten der technikaffinen Millennials, die jetzt in einem Alter sind, in dem sie die professionellen B2B-Entscheidungsträger sind, sind die Haupttreiber dieses globalen E-Commerce-Wachstums. Die Zukunft des B2B-Sektors hat sich in den letzten Jahren bereits in einem deutlichen Anstieg des B2C-E-Commerce gezeigt. Hier verzeichnete DHL Express hohe Wachstumsraten, insbesondere während der Hochsaison und der Mega-Shopping-Tage (z.B. Black Friday, Cyber Monday). Insgesamt stieg das B2C-E-Commerce-Volumen innerhalb des DHL Express Netzwerks im Jahr 2020 um rund 40 % im Vergleich zu 2019.

Die Verlagerung zum Online-Einkauf

"Selbst in Zeiten weltweiter Betriebsstillstände hat die Globalisierung ihre Widerstandsfähigkeit bewiesen, angetrieben durch die Digitalisierung und die Macht des globalen Handels", sagt John Pearson, CEO von DHL Express. "Diese Trends haben dazu geführt, dass immer mehr Verbraucher ihre Einkaufsaktivitäten ins Internet verlagern. Die Pandemie hat diese Entwicklung wie nie zuvor beschleunigt, denn die Zahl der Unternehmen, die ihre Waren auf dem globalen Markt verkaufen, ist stark gestiegen. E-Commerce und globale Logistik waren somit der Schlüssel, um lokale Betriebsstillstände zu verhindern, die Wirtschaft am Laufen zu halten und die Auswirkungen von COVID-19 für viele unserer Kunden abzumildern."

Wachstum des elektronischen B2B-Handels vor COVID-19

Nicht nur der B2C-E-Commerce wuchs aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung und des veränderten Einkaufsverhaltens der Verbraucher. Im Jahr 2019, vor der COVID-19, waren die weltweiten Umsätze auf B2B-E-Commerce-Websites und -Marktplätzen bereits um 18,2 % auf 12,2 Billionen US-Dollar gestiegen. Das übertrifft die Marktgröße des B2C-Sektors. Durch die COVID-19 und die daraus resultierende Beschleunigung der Digitalisierung wird dieses globale B2B-E-Commerce-Volumen bis 2027 schätzungsweise 20,9 Billionen US-Dollar erreichen.

Millennials sind für 73 % der B2B-Kaufentscheidungen verantwortlich

DHL deckt die Faktoren auf, die das Wachstum des globalen B2B-E-Commerce-Marktes vorantreiben. Neben allgemeinen Trends wie Globalisierung und Digitalisierung beginnt sich eine neue technologieorientierte Generation von Millennials zu etablieren. Bereits jetzt sind Millennials für 73 % aller professionellen B2B-Kaufentscheidungen verantwortlich. Als Digital Natives stellen sie aufgrund ihrer Erfahrungen im B2C-Sektor hohe Erwartungen an B2B-Transaktionen. Dies veranlasst Unternehmen dazu, in digitale Lösungen wie Verkaufsplattformen zu investieren, die gleichzeitig ein großes Wachstumspotenzial bieten.