Amazon wird 2021 der Hauptnutznießer des Wachstums des deutschen Online-Handels sein

Eine Verbraucherumfrage zeigt, dass 45 % der deutschen Online-Käufer erwarten, in diesem Jahr mehr Geld für den Online-Kauf von Non-Food-Waren auszugeben als 2020; 44 % der Amazon-Käufer erwarten, mehr Geld auszugeben.

London, UK - 6. April 2021. Der globale Marktplatzverkäufer Pattern hat deutsche Online-Shopper befragt, um herauszufinden, wie die Sperre ihre Einkaufsgewohnheiten im Jahr 2020 verändert hat und ob die Veränderungen in ihrem Verhalten auch im Jahr 2021 anhalten werden.

45 % der deutschen Online-Shopper gehen davon aus, dass sie 2021 mehr für Non-Food-Einkäufe im Internet ausgeben werden als noch 2020. Und 44 % derjenigen, die bei Amazon.de einkaufen, erwarten, dass sie in diesem Jahr mehr auf dem Marktplatz ausgeben werden. Nur 10 % erwarten, dass sie in diesem Jahr weniger auf Amazon.de ausgeben werden.

Der German Shopper Report 2021 von Pattern zeigt, dass der Anstieg der Ausgaben auf Amazon von jüngeren Konsumenten getrieben wird. Die 18- bis 24-Jährigen und die 25- bis 34-Jährigen gaben mehr als doppelt so häufig wie die älteren Käufer an, dass sie viel mehr bei Amazon ausgeben werden. Insgesamt erwarten 66% der 18- bis 24-Jährigen und 58% der 25- bis 34-Jährigen, dass sie im Jahr 2021 ein wenig oder viel mehr auf Amazon.de ausgeben werden.

Der Prozentsatz der deutschen Online-Käufer, die im Jahr 2020 bei Amazon gekauft haben, liegt bei 92 %, wobei 83 % angeben, dass sie speziell auf der deutschen Website von Amazon gekauft haben.

Die Prognosen für die Ausgaben im Jahr 2021 folgen den Mustern des Online-Umsatzwachstums, das in Deutschland im Jahr 2020 zu beobachten war. 46 % der deutschen Online-Käufer gaben an, dass sie 2020 mehr online gekauft haben als in den Vorjahren, und 36 % gaben an, dass sie mehr bei Amazon.de gekauft haben. 32 % gaben an, dass sie Produkte online gekauft haben, die sie zuvor in Geschäften gekauft hätten; dies zeigt, wie die Schließung von nicht lebensnotwendigen Geschäften in Deutschland zu bestimmten Zeitpunkten im Jahr 2020 die Verbraucher ins Internet trieb.

Der Bericht beleuchtet auch die Einstellung der deutschen Online-Käufer zu Amazon und warum das Angebot des Marktplatzes bei ihnen Anklang findet. Weitere Ergebnisse der Studie sind:

Prime-Mitgliedschaft - Mehr als zwei Drittel der deutschen Online-Einkäufer werden 2021 Zugang zu einem Prime-Konto haben. 46 % haben bereits ein eigenes Konto, 12 % nutzen das Konto einer anderen Person und weitere 12 % werden sich wahrscheinlich im Laufe des Jahres anmelden. 36 % der deutschen Amazon-Kunden nannten Prime als Grund dafür, dass sie im Jahr 2020 bei Amazon einkaufen werden.

Amazons Schlüsselkategorien - Wir haben deutsche Online-Shopper gefragt, wie wahrscheinlich es ist, dass sie in Zukunft Produkte aus verschiedenen Kategorien bei Amazon kaufen werden. Die Ergebnisse zeigen die Bedeutung von Amazon als Vertriebskanal in einer wachsenden Anzahl von Kategorien.

Zu den Kategorien mit der höchsten Anzahl von Online-Käufern, die Amazon als Händler erster Wahl angeben, gehören: Elektronik und Computerzubehör (29 %); Haushalt und Küche (26 %); Spielzeug, Kinder und Baby (22 %); Kleidung, Schuhe und Accessoires (21 %); Heimwerkerbedarf (20 %).

Die Verfügbarkeit von Amazon war der Schlüssel zum Erfolg - 57 % der Online-Käufer besuchten Amazon.de im vergangenen Jahr, um nach Produkten zu suchen, die sie in den Geschäften nicht finden konnten, und 34 % besuchten Amazon.de, um nach Produkten zu suchen, die sie nirgendwo anders online finden konnten. 23 % der Kunden, die bei Amazon kauften, gaben an, dass sie dies taten, weil das Produkt anderswo nicht erhältlich war.

37 % der Kunden, die 2020 bei Amazon einkauften, kauften ein Produkt von einer Marke, die sie zuvor nicht bei Amazon gekauft hatten. 28 % der Amazon-Käufer kauften ein Produkt in einer Kategorie, die sie zuvor nicht bei Amazon gekauft hatten.

Joanna Perry, Global Head of Marketing bei Pattern, kommentierte die Ergebnisse:

"Trotz starker lokaler Online-Konkurrenten in Deutschland scheint Amazon einer der größten Nutznießer der Kunden zu sein, die während der Schließung im Jahr 2020 online gehen. Diese Ergebnisse zeigen, dass der Anstieg des Traffics und des Umsatzes, den wir als Verkäufer auf Amazon.de erlebt haben, nicht vorübergehend ist und sich in diesem Jahr weiter beschleunigen könnte. Unsere Studie unterstreicht die wachsende Bedeutung von Amazon als Vertriebskanal für Marken, die deutsche Verbraucher erreichen wollen."

Im Februar 2021 wurden 1.000 Verbraucher in Deutschland von OnePoll online befragt. Teilnehmen durften nur Personen, die in den letzten 12 Monaten online eingekauft haben.

Sie können den vollständigen Bericht hier herunterladen.