Online-Luxusmarkenbewusstsein in Europa

Das traditionelle Bild des Luxuseinzelhandels ist das eines hochwertigen Ladengeschäfts, das sich häufig in einem exklusiven historischen oder architektonisch exquisiten Gebäude in einem pulsierenden Stadtzentrum befindet. Luxusmarken verlassen sich seit langem auf den stationären Handel, um ihre Kernbotschaft der Exklusivität zu vermitteln. Der elektronische Handel gewinnt jedoch auch im Luxussegment langsam an Zugkraft. Da die Generationen Y und Z das Alter der Vollverdiener erreichen, steigt der Anteil der wohlhabenden und gleichzeitig digital versierten Verbraucher.

Zwar wird der Großteil des Umsatzes auf dem globalen Luxusgütermarkt immer noch über Offline-Kanäle erzielt. Der Anteil der Online-Kanäle nimmt stetig zu. Digital gut entwickelte Volkswirtschaften wie China erreichen bereits Online-Anteile von über 30 % in diesem Segment. In Europa ist der Bekanntheitsgrad bestimmter Online-Luxusgeschäfte bereits recht hoch und steigt weiter an.

Bekanntheitsgrad von mehr als 50%

Die meisten Verbraucher in den drei wichtigen europäischen Märkten Deutschland, Frankreich und Großbritannien kennen mindestens eine E-Commerce-Marke im Luxusgütersegment. Der bekannteste Luxus-Onlineshop im jeweiligen Land erreicht eine Bekanntheit von jeweils mehr als 50 %.

Britische Verbraucher sind am aktivsten

Britische Verbraucher scheinen im Vergleich die aktivsten Online-Luxuseinkäufer zu sein. Zumindest, was die Zahlen zur Markenbekanntheit angeht. Die drei bekanntesten Marken unter den britischen Online-Käufern - Harrods, Harvey Nichols und Selfridges - erreichen alle einen Prozentsatz von über 50 %. Darüber hinaus hat Harrods die höchste Markenbekanntheit von allen Marken im Vergleich.

Franzosen kennen eine kleinere Zahl

Französische Online-Käufer scheinen dagegen eine geringere Anzahl verschiedener Online-Luxusmarken zu kennen. Die beiden führenden Marken in Frankreich - galerieslafayette und veepee - erreichen einen Bekanntheitsgrad von 59 % bzw. 37 %. Alle anderen Marken sind jedoch weniger als 15 % der französischen Online-Käufer bekannt.

Internationale Marken liegen im Mittelfeld

Auffallend ist, dass die Verbraucher in allen drei Ländern die lokalen Marken der Online-Shops am meisten kennen. Internationale Marken liegen im Vergleich in allen drei Ländern im Mittelfeld, während jeweils ein lokaler Player das jeweilige Länderranking anführt. Wenn sich der Trend zu mehr Online-Shopping in diesem Segment fortsetzt, dürfte auch die Markenbekanntheit im Luxus-E-Commerce in Zukunft steigen.