Alipay hat die nach eigenen Angaben erste Full-Stack-Agentic-Commerce-Plattform Chinas eingeführt und damit eine neue Infrastruktur geschaffen, die Händlern den Übergang vom herkömmlichen digitalen Handel zu Abläufen erleichtern soll, die zunehmend von KI-Agenten gesteuert und verwaltet werden.
Die Plattform wurde auf der „AI Ecosystem Partner Conference“ von Alipay vorgestellt und vereint Tools, die die Produkte, Dienstleistungen, Arbeitsabläufe und Zahlungsfunktionen von Unternehmen für KI-Agenten zugänglich machen. Laut Alipay können Unternehmen mit unterschiedlichem Reifegrad im Bereich KI verschiedene Komponenten des Systems nutzen, anstatt ihre eigene Infrastruktur für den agentischen Handel von Grund auf neu aufzubauen.
Die Ankündigung stellt einen weiteren Schritt in der rasanten Entwicklung des „Agentic Commerce“ in China dar, wo Alipay bereits KI-basierte Zahlungstechnologien, Vertrauensprotokolle und kundenorientierte KI-Agenten entwickelt hat.
Der traditionelle E-Commerce wurde bislang weitgehend darauf ausgelegt, dass Menschen direkt mit Websites, Apps und Marktplätzen interagieren.
Agentic Commerce führt eine weitere Ebene ein: KI-Agenten, die im Auftrag der Verbraucher Produkte oder Dienstleistungen suchen, vergleichen, auswählen und möglicherweise kaufen können.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots können agentische KI-Systeme mit externer Software interagieren und unter begrenzter menschlicher Aufsicht Maßnahmen zur Erreichung eines definierten Ziels ergreifen.
Für Händler stellt dies eine große technische Herausforderung dar. Dass ein Produkt auf einer Website sichtbar ist oder über Google gefunden werden kann, bedeutet nicht automatisch, dass ein KI-Agent die Dienstleistung versteht, beurteilen kann, ob sie für den Nutzer geeignet ist, und die erforderliche Transaktion abschließen kann.
Die neue Plattform von Alipay soll diese Lücke schließen. Das Unternehmen erklärt, dass Händler ohne eigene KI-Fähigkeiten eine Komplettlösung nutzen können, um Produkt- und Dienstleistungsprozesse in Tools umzuwandeln, die KI-Agenten verstehen und aufrufen können. Alipay bezeichnet diese als „agent-ready Skills“ und MCP-basierte Tools.
Dies könnte es Händlern ermöglichen, bestehende kommerzielle Dienste über neue KI-Schnittstellen anzubieten, ohne ihren gesamten Technologie-Stack neu aufbauen zu müssen.
Eine der wichtigsten Auswirkungen des „Agentic Commerce“ ist, dass der traditionelle Online-Shop möglicherweise nicht mehr die einzige Schnittstelle zwischen Verbraucher und Händler sein wird. Anstatt mehrere Websites zu öffnen und Produkte manuell zu vergleichen, könnte ein Verbraucher potenziell einem KI-Assistenten sagen:
„Finde mir das beste Hotel in der Nähe meines Termins, buche es im Rahmen meines Budgets und bezahle mit meiner bevorzugten Zahlungsmethode.“
Der KI-Agent müsste dann mit mehreren Unternehmen interagieren, Verfügbarkeit und Preise bewerten, relevante Informationen überprüfen und die Transaktion abschließen. Damit dieses Modell in großem Maßstab funktioniert, benötigen Händler eine Infrastruktur, die mit diesen Agenten kommunizieren kann.
Alipay positioniert seine neue Plattform als Teil dieser Infrastruktur. Der Ansatz des Unternehmens kombiniert Händlerdienstleistungen, KI-Tools, Zahlungsfunktionen, Identitätssysteme, Risikokontrollen und Transaktionsinfrastruktur, um den gesamten agentengesteuerten Handelsprozess zu unterstützen.
Ein wesentlicher Bestandteil der Strategie von Alipay ist „Ah Bao“, der kundenorientierte KI-Service-Agent des Unternehmens. Ah Bao wurde im Juni 2026 eingeführt und bietet laut Alipay Zugang zu mehr als 10.000 KI-gestützten Alltagsdiensten. Verbraucher können mithilfe von Gesprächen in natürlicher Sprache alles erledigen – von der Bezahlung von Stromrechnungen über die Suche nach Ladestationen für Elektrofahrzeuge bis hin zur Buchung von Dienstleistungen.
Alipay entwickelt derzeit „Ah Bao“ als Schnittstelle, die Verbraucher mit Unternehmen verbindet, die an seinem Agentic-Ökosystem teilnehmen.
Dies stellt einen wichtigen Unterschied zwischen generativen KI-Assistenten, die lediglich eine Dienstleistung empfehlen, und Systemen dar, die die angeforderte Aufgabe tatsächlich ausführen können.
Die geschäftlichen Chancen liegen zunehmend darin, KI von der Empfehlung hin zur Transaktion zu führen.
Für Händler könnte die Teilnahme an diesen Ökosystemen letztendlich genauso wichtig werden wie heute die Optimierung von Produkten für Suchmaschinen oder Marktplätze.
Unternehmen müssen möglicherweise nicht nur sicherstellen, dass Verbraucher ihre Produkte finden können, sondern auch, dass KI-Agenten diese verstehen, vergleichen und Transaktionen damit durchführen können.
Zahlungen sind ein weiterer wesentlicher Bestandteil des „Agentic Commerce“-Modells.
Anfang 2026 führte Alipay eine neue KI-Zahlungsinfrastruktur ein, darunter „AI Wallet“ und „Token Pay“, die darauf ausgelegt sind, Transaktionen mit KI-Agenten und KI-gestützten Anwendungen zu ermöglichen.
Das Unternehmen hat zudem ein „Agentic Commerce Trust Protocol“ entwickelt, das einen standardisierten Rahmen für die Interaktion zwischen KI-Systemen und Serviceplattformen schaffen soll.
Die Herausforderung ist groß.
Die Möglichkeit, dass ein KI-Agent Einkäufe tätigt, wirft Fragen hinsichtlich Autorisierung, Identität, Transaktionslimits, Betrugsprävention und der Frage auf, ob die Handlungen der KI die Absichten des Nutzers korrekt widerspiegeln.
Alipay hat daher neben seiner Zahlungsinfrastruktur Sicherheits- und Vertrauensmechanismen aufgebaut, anstatt KI-Zahlungen lediglich als eine weitere Zahlungsmethode zu betrachten.
Diese Entwicklung beschränkt sich nicht auf das inländische Ökosystem von Alipay.
Alipay+ hat zudem ein „Agentic Mobile Protocol“ eingeführt, das es KI-Agenten ermöglicht, Zahlungen über kompatible digitale Geldbörsen zu initiieren, während die Nutzer die Kontrolle über ihre Ausgabevorhaben, Budgets und die Sicherheit behalten.
Die Infrastruktur unterstützt Szenarien, in denen KI-Agenten Transaktionen durchführen können, ohne dass Verbraucher bei jedem Kauf manuell eine Zahlungs-App öffnen müssen.
Die Einführung von Full-Stack-Agentic-Commerce-Plattformen könnte langfristig die Art und Weise verändern, wie Online-Unternehmen die Kundenakquise angehen.
Heute investieren E-Commerce-Unternehmen stark in Bereiche wie:
SEO
Marktplatz-Optimierung
Bezahlte Werbung
Social Commerce
Mobile-Apps
Conversion-Optimierung
Agentic Commerce könnte eine weitere Anforderung mit sich bringen: die Auffindbarkeit und Transaktionsfähigkeit durch KI.
Ein KI-Einkaufsagent benötigt strukturierte Informationen zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeit, Lieferung, Rücksendungen und Zahlungsoptionen, bevor er sich sicher für einen Händler entscheiden kann.
Das bedeutet, dass Produkt-Feeds und APIs zu immer wichtigeren Bestandteilen der Infrastruktur zur Kundenakquise werden könnten.
Der Handel könnte sich folglich von Unternehmen, die sich in erster Linie auf Benutzeroberflächen für Menschen optimieren, hin zu Unternehmen entwickeln, die sich gleichzeitig für Menschen und Maschinen optimieren.
Alipay entwickelt den „Agentic Commerce“ nicht im Alleingang.
Technologieunternehmen, Zahlungsnetzwerke, Marktplätze und KI-Anbieter suchen zunehmend nach Möglichkeiten, wie autonome KI-Agenten mit kommerziellen Dienstleistungen interagieren können.
Die strategische Frage lautet nun, welche Plattformen die Infrastruktur kontrollieren werden, die folgende Bereiche miteinander verbindet:
Verbraucher → KI-Agenten → Händler → Zahlungen → Auftragsabwicklung
Die Unternehmen, die diese Verbindungen kontrollieren, könnten erheblichen Einfluss darauf gewinnen, wie Produkte gefunden und Transaktionen weitergeleitet werden.
Alipay nimmt im Bereich digitaler Zahlungen und Verbraucherdienstleistungen in China bereits eine wichtige Position ein und verfügt somit über ein bestehendes Ökosystem, auf dessen Grundlage eine Agentic-Commerce-Ebene entwickelt werden kann.
Die neueste Plattform des Unternehmens ist daher mehr als nur die Einführung eines weiteren KI-Assistenten.
Ziel ist es, die zugrunde liegende kommerzielle Infrastruktur bereitzustellen, über die KI-Agenten mit Tausenden von Unternehmen interagieren können.
Trotz der rasanten Entwicklung ist der vollständig autonome Handel nach wie vor ein aufstrebendes Modell.
Sicherheit ist eines der größten Anliegen.
Jüngste wissenschaftliche Untersuchungen zu Agentic-Commerce-Systemen haben potenzielle Schwachstellen auf Protokollebene aufgezeigt, insbesondere wenn Agenten mit Anmeldedaten, Zahlungssystemen und externen Diensten interagieren.
Händler und Zahlungsanbieter müssen sich zudem mit Fragen rund um Autorisierung, Haftung, Rückerstattungen und Streitfälle auseinandersetzen.
Wenn ein KI-Agent das falsche Produkt kauft, ein Budget überschreitet oder die Anfrage eines Verbrauchers falsch interpretiert, könnte es schwierig werden, die Verantwortung für diese Transaktion zu klären.
Eine zuverlässige Identitätsprüfung und klare Kontrollmöglichkeiten für die Nutzer werden daher entscheidend sein, bevor hochgradig autonomes Einkaufen zum Mainstream wird.
Die Einführung durch Alipay zeigt, wie schnell sich „Agentic Commerce“ von der Experimentierphase hin zu einer kommerziellen Infrastruktur entwickelt. Das Internet wurde ursprünglich dafür konzipiert, dass Menschen Websites besuchen.
Der Mobile Commerce hat diese Interaktion in Richtung Apps verlagert. Marktplätze haben daraufhin die Produktsuche und den Kauf innerhalb großer kommerzieller Ökosysteme zentralisiert. KI-Agenten könnten die nächste Veränderung in dieser Schnittstelle darstellen.
Verbraucher könnten zunehmend beschreiben, was sie erreichen möchten, während Software-Agenten ermitteln, welche Händler, Produkte und Dienstleistungen diese Anfrage erfüllen können. Für E-Commerce-Unternehmen könnte dies letztendlich eine neue Wettbewerbsanforderung mit sich bringen. Sichtbarkeit allein reicht möglicherweise nicht mehr aus.
Händler müssen möglicherweise auch für KI-Agenten sichtbar, verständlich und transaktionsfähig werden. Die Full-Stack-Plattform für agentenbasierten Handel von Alipay ist ein erster Hinweis darauf, wie diese Zukunft aussehen könnte.
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