Amazon hat seinen rechtlichen Kampf gegen gefälschte Bewertungen in Europa aufgenommen. Zu diesem Zweck hat das Unternehmen seine erste Strafanzeige und seine erste Klage in der EU eingereicht.
Der E-Commerce-Riese hat in Italien eine Strafanzeige und in Spanien seine erste Klage gegen Unternehmen eingereicht, die betrügerische Bewertungen von Produkten vermarkten, die über seine Plattform verkauft werden.
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Diese beiden Gerichtsverfahren werden zusätzlich zu 10 weiteren, kürzlich in den Vereinigten Staaten eingeleiteten Verfahren gegen die Administratoren von 11.000 Websites und Social-Networking-Gruppen geführt, die betrügerische Bewertungen auf Amazon im Austausch für kostenlose Produkte oder Geld abgegeben haben.
Amazon hat außerdem angekündigt, dass es strengere Sicherheitskontrollen einführen wird, um einen sicheren Kauf für die Kunden zu gewährleisten, z. B. dass die Person, die die Bewertung vornimmt, Einkäufe über 50 Euro getätigt hat.
Für Amazon unterstreicht diese Entscheidung die Entschlossenheit, Betrüger daran zu hindern, von diesem Betrug zu profitieren. Diese Maßnahmen kommen zu einem Zeitpunkt, an dem Regulierungsbehörden auf der ganzen Welt begonnen haben, Schritte zu unternehmen, um gefälschte Bewertungen zu unterbinden.
Italien wird das erste Schlachtfeld sein, auf dem Amazon beweisen muss, ob es wirklich in der Lage ist, gefälschte Bewertungen - sowohl rechtlich als auch technisch - zu unterbinden.
Im Fall der italienischen Klage behauptet Amazon, dass ein italienisches Unternehmen mehr als tausend Personen angeheuert hat, um gefälschte Fünf-Sterne-Bewertungen von Produkten zu verfassen, die sie nie wirklich gekauft oder benutzt haben.
Das Problem der gefälschten Bewertungen beschränkt sich nicht nur auf Europa und die USA, sondern ist ein globales Problem.
Die indische Regierung bereitete Vorschriften vor, die auf Personen abzielen, die für das Anpreisen von Produkten bezahlt werden, und sie zur Verantwortung ziehen, wenn produktbezogene Probleme auftreten. Und auch die chinesische und die südkoreanische Regierung haben diese Situation bereits in ihren Regulierungsbehörden für den elektronischen Handel erörtert.
Außerdem schickte das Technologieunternehmen Warnschreiben an fünf in Deutschland ansässige Websites, die Besucher auf Seiten leiteten, auf denen gefälschte Bewertungen gekauft und verkauft wurden.
Schließlich erklärten sich diese Websites bereit, diese Aktivitäten durch die Unterzeichnung einer Unterlassungserklärung einzustellen. Darüber hinaus ist Amazon für die Überprüfung jeder Bewertung verantwortlich. Wenn ein Nutzer eine Bewertung abgibt, ist diese nicht sofort sichtbar, wodurch verdächtige Bewertungen blockiert werden.
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