Amazon hat beschlossen, 8 seiner 29 "Walk-out"-Läden in den Vereinigten Staaten zu schließen. Diese innovativen Läden, in denen die Kunden eintreten, die gewünschten Artikel in die Hand nehmen und den Laden verlassen können, ohne zur Kasse zu gehen, werden mehr Zeit als erwartet benötigen, um bei den Zielkunden auf volle Resonanz zu stoßen. Die Schließungen deuten darauf hin, dass die flächendeckende Einführung dieses Konzepts länger dauern könnte als ursprünglich angenommen.
Das Konzept der Amazon Go Stores erschien einfach: Kunden betreten das Geschäft, werden durch Kameras identifiziert, greifen auf ihr Amazon-Konto zu und kaufen wie gewohnt ein, indem sie Produkte in ihren Warenkorb legen. Beim Verlassen des Ladens ist es nicht erforderlich, einen herkömmlichen Kassenvorgang zu durchlaufen. Stattdessen berechnet Amazon dem Kunden automatisch die Artikel, die er in seinen Warenkorb gelegt hat.
Vor drei Jahren hat das Unternehmen sein erstes Geschäft mit dieser Technologie in Europa eröffnet, zunächst in London, wo es bereits ein halbes Dutzend Geschäfte gibt. Das Ziel war es, auf dem gesamten Kontinent zu expandieren und hundert Läden in Spanien, Deutschland und Italien zu eröffnen.
Die europäischen Expansionspläne sind nach der Schließung von zwei Filialen in Seattle, zwei in New York und vier in San Francisco auf Eis gelegt. Amazon ist jedoch nach wie vor davon überzeugt, dass diese Technologie entscheidend sein kann. Das Unternehmen will seine Expansionspläne wieder aufnehmen, wenn das wirtschaftliche Umfeld stabiler ist.
Just Walk Out ist die Technologie hinter den autonomen Supermärkten von Amazon Go, die sich auf Computer Vision, Sensornetzwerke und künstliche Intelligenz stützt. Die Funktionalität und das Design sind vielversprechend und werden voraussichtlich in Kürze Realität werden.
Einige der Schließungen von Amazon Go-Filialen sind Teil des Kostensenkungsplans des Unternehmens. Dies zeigt sich an den Entlassungen von rund 18.000 Mitarbeitern und dem anfänglichen Stopp von Bauprojekten in Arlington, Virginia, durch den einige geplante Gebäude- und Anlagenarbeiten verschoben wurden.
Amazon war schon immer ein starker Befürworter von Technologie und Innovation und ist der Zeit immer einen Schritt voraus, indem es den technologischen Fortschritt aufgreift. Auch wenn dieses besondere Vorhaben kein durchschlagender Erfolg war, ist es zweifellos ein Sprungbrett, das uns dazu anregt, über alternative Einkaufsmöglichkeiten nachzudenken und darüber, wie neue Technologien selbst grundlegende alltägliche Tätigkeiten wie den Lebensmitteleinkauf verändern können.
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