Amazon führt derzeit den Online-Shopping-Markt in den Vereinigten Staaten an. Laut Bloomberg betrug der Umsatz des Online-Händlers im Jahr 2018 mindestens 25,4 Milliarden Dollar. Laut den Forschern von Brick Meets Click entspricht dieser Betrag jedoch nur 5,5 % des Gesamtumsatzes in den Vereinigten Staaten.
Amazon hat vor etwa zwei Jahren die Kette "Whole Foods" übernommen, damals für 13,7 Milliarden Dollar. Diese Kette wird nun als Sammelstelle für Online-Bestellungen genutzt. Amazon nutzt die Kette heute als Abholstelle für Online-Bestellungen, wobei Schließfächer zum Einsatz kommen und Prime-Mitglieder Rabatte erhalten.
Bei der Übernahme wurde erwartet, dass Amazon sehr schnell zu einem wichtigen Akteur auf dem Gebiet des (Online-)Einkaufs werden würde. Das stellte sich jedoch als enttäuschend heraus.
Auch die Konkurrenz ist nicht untätig geblieben. Der Supermarkt Albertsons hat in einigen amerikanischen Regionen ebenfalls mit Online-Bestellungen über JewelOsco.com begonnen, und das Kaufhaus Target hat Shipt übernommen, das Lebensmittel nach Hause liefert. Darüber hinaus hat Walmart im Juni Delivery Unlimited eingeführt, ebenfalls ein Lieferdienst für Lebensmittel.
Die Zahl der Verbraucher, die Lebensmittel online bestellen, ist mit 28 % erheblich gestiegen. Dennoch bleibt der Umsatz der online bestellten Einkäufe gering. An den Marktverhältnissen hat sich kaum etwas geändert.
Walmart bleibt mit einem Viertel des Marktanteils der mit Abstand größte Supermarkt in den USA. Kroger folgt mit einem größeren Abstand von 11 %. Albertsons liegt noch weiter zurück, ebenso wie Costco. Amazon gehört mit anderen Parteien zu den 47 % in der Kategorie "Sonstige".
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